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Gerente de atención a clientes

Hermosillo, Son
CERTA RH
Publicada el Publicado hace 12 hr horas
Descripción

*puesto: gerente de atencion a clientes/ventas*

*perfil*:

- escolaridad: lic. En marketing. Lic, en ciencias de la comunicación, administración de empresas o profesiones afines
- experiência mínima de 2 años en puesto similar en empresas de organización de eventos infantiles y/o en empresas de servicio (banquetes, organizadores de posadas, bodas), donde se lleva un estricto control de programación de fechas de eventos (preferentemente) y se prioriza la calidad en el servicio.
- buen manejo de redes sociales
- conocimientos de manejo de canvas, dropbox y algunas herramientas de diseño gráfico.
- hábil para relacionarse y comunicarse
- orientación a resultados.
- trabajo en equipo.
- buena ortografía y redacción
- muy buena organización y control de fechas
- disponibilidad de horario

*i. Responsabilidades*:

- apertura de local
- dar información de paquetes/servicios a prospectos de clientes
- gestión de redes sociales (instagram, facebook)
- programar y atender citas de prospectos a clientes para mostrar instalaciones
- control de reservaciones de fechas para eventos en página web y seguimiento a pago de anticipos
- elaboración de recibos y contratos y envío a clientes para firma
- control de abonos y liquidaciones y envío de comprobantes a clientes
- registro de pago de clientes en carpeta física (monto, día y si fue por transferencia, tarjeta o efectivo)
- registro de eventos en calendarios (dropbox y excel)
- seguimiento a proveedores para definición de tipo de piñata, bebidas, comida, horas de entrega, etc
- pago a proveedores y a personal de staff (que se contrata por evento)
- control de promociones, cambios de precio y nuevos servicios
- compras de insumos para eventos (on line o presencial)
- solicitud de facturas a contadora
- coordinación y supervisión de equipo de trabajo (supervisor operativo, cocinera y decoradora/limpieza)
- programación de descansos de equipo de trabajo

*esquema de pago: $18,000 netos mensuales y prestaciones de ley + bono mensual variable por # de eventos concretados.*

*jornada laboral: lunes a domingo de 10 am a 18 hrs (un día de descanso en fin de semana o entre semana, según la programación de eventos)*

tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado

sueldo: $18,000.00 al mes

tipo de jornada:

- diurno

lugar de trabajo: empleo presencial

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