Empresa de consultoría se encuentra en búsqueda de talento para importante empresa de neumáticos, dedicada al surtido en llantas y lubricantes automotrices de alta calidad solicita analista de atención a clientes.
requisitos
* grado de estudios requerido: lic. terminada en administración, contabilidad o a fin.
* años de experiencia: 3 años
* manejo de pc: paquetería office y sap business one o cualquier software para facturación
objetivo
atender y dar seguimiento a clientes, gestionando pedidos, facturación, consultas y reclamaciones, asegurando información precisa y una experiencia de compra satisfactoria, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales de la empresa.
funciones
* brindar información precisa sobre productos y servicios, asegurando atención personalizada y relaciones duraderas con los clientes.
* atender consultas, quejas y reclamaciones, garantizando una experiencia de compra satisfactoria.
* gestionar pedidos, facturación, pagos, cancelaciones y devoluciones, asegurando el cumplimiento de los procesos administrativos.
* registrar y mantener actualizada la información de clientes en el sistema, y generar reportes de ventas y cotizaciones.
competencias
* actitud de servicio
* empatía
* comunicación efectiva
* perseverante
* orientación hacia las relaciones comerciales y ventas
ofrecemos
* sueldo de $14,000 brutos mensuales
* pago quincenal
* prestaciones de ley (imss, fonacot, infonavit, 15 días de aguinaldo, prima vacacional, caja de ahorro, convenios con diferentes establecimientos)
* bono bimestral de hasta $5,000 de acuerdo con resultados individuales y compañía.
* posibilidad de crecimiento laboral
horario
lunes a viernes de 9 am a 6 pm y sábados de 9 am a 2 pm.
requisitos adicionales
* educación mínima: educación superior - licenciatura
* 3 años de experiencia
* idiomas: español, inglés
* edad: entre 22 y 40 años
* conocimientos: facturación, microsoft office, sap, servicio al cliente, atención al cliente
* palabras clave: analyst, care
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