Presentación
el encargado de tienda es un profesional responsable de la atención al cliente y la gestión del día a día en una unidad comercial. Se requiere una persona capaz de trabajar de manera independiente y como parte de un equipo, con habilidades para la comunicación efectiva y la resolución de conflictos.
responsabilidades clave
* labor de venta: se espera que el encargado de tienda tenga habilidades para vender productos de manera efectiva, cumpliendo con las metas establecidas por la empresa.
* atención al cliente: es fundamental ofrecer un servicio de alta calidad al cliente, atendiendo sus necesidades y resolviendo problemas de manera rápida y eficiente.
* recepción y acomodo de mercancía: el encargado de tienda debe asegurarse de que la mercancía sea recibida y almacenada correctamente, cumpliendo con los estándares de la empresa.
* apoyo en inventarios: se requiere que el encargado de tienda ayude en la gestión de los inventarios, garantizando que se tengan siempre productos disponibles para los clientes.
* limpieza de espacio a laborar: es importante mantener limpio y organizado el espacio de trabajo, contribuyendo a un entorno saludable y seguro.
* manejo de personal: en algunos casos, el encargado de tienda puede tener que supervisar y dirigir a otros empleados, lo que requiere habilidades para liderar y motivar a los equipos.
* apertura y cierre de tienda: se espera que el encargado de tienda esté presente durante las horas de apertura y cierre de la tienda, asegurándose de que todo esté listo para recibir a los clientes.
* apoyo administrativo: es importante estar dispuesto a ayudar con tareas administrativas, como facturas y reportes, cuando sea necesario.
requisitos del puesto
* nivel de educación: secundaria o superior.
* habilidades técnicas: conocimientos básicos de informática y habilidades para manejar sistemas de punto de venta.
* aptitudes personales: habilidad para trabajar en equipo, buena comunicación, resolución de conflictos y flexibilidad.
* conocimientos: conocimientos básicos de contabilidad y habilidades para manejar dinero.
* experiencia: experiencia previa en ventas, atención al cliente o áreas relacionadas.
beneficios
se ofrece un salario competitivo, beneficios de salud y capacitación continua para desarrollar habilidades y conocimientos.
otros
se valoran las sugerencias y comentarios de los empleados para mejorar la experiencia del cliente y el funcionamiento interno de la empresa.