Hotel dorados conventions & resort
solicita supervisor de calidad y mejora continua
objetivo del puesto
asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio en todas las áreas del hotel, mediante auditorias internas, atención a retroalimentación de huéspedes y la capacitación continua del personal ,promoviendo la mejora constante de la experiencia del cliente y el desarrollo del equipo.
requisitos:
* licenciatura - administración hotelera, turismo, psicología organizacional, administración de empresas
* experiencia- de 2 a 3 años experiencia comprobable hotelería, áreas operativas como recepción, ama de llaves, a&b o r.p. Capacitación interna
* control de calidad o supervisión de procesos
conocimientos técnicos
* aplicación de checklist y auditorias
* manejo de encuestas de satisfacción y portales (tripadvisor ,booking, google)
* sistemas pms (opera, zeus, etc.) Deseable
ofrecemos:
* sueldo competitivo
* servicio de comedor
* descuento con proveedores ( sams ,bimbo, optica, dentista)
interesados postularse por este medio y enviar whatsapp al
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $15, $18,000.00 al mes
beneficios:
* servicio de comedor
* uniformes gratuitos
lugar de trabajo: empleo presencial