Objetivo:
Realizar llamadas salientes a prospectos con el fin de ofrecer, asesorar y concretar la venta de membresías que brindan servicios y apoyos en caso de fallecimiento, asegurando un trato empático, cualificado y orientado al cierre efectivo.
Funciones principales:
Realizar llamadas telefónicas a base de datos de prospectos para ofrecer servicios de previsión funeraria.
Brindar información clara y detallada sobre los incentivos, coberturas y costos de la membresía.
Identificar las necesidades del cliente y generar empatía para facilitar el proceso de venta.
Registrar adecuadamente la información de cada llamada en el sistema CRM.
Cumplir con las metas diarias, semanales y mensuales de ventas.
Dar seguimiento a interesados hasta concretar la venta.
Canalizar correctamente los casos que requieran atención especial o seguimiento externo.
Participar en capacitaciones constantes para mejorar habilidades de venta y conocimiento del producto.
Requisitos del puesto:
Educación:
Bachillerato terminado (mínimo); se valoran estudios superiores en áreas comerciales o de comunicación.
Experiência:
Al menos 6 meses a 1 año en ventas telefónicas, idealmente en productos intangibles (seguros, servicios funerarios, previsión, etc.).
Conocimientos técnicos:
Manejo de CRM o plataformas de Call Center.
Técnicas de ventas y cierre.
Buen manejo de objeciones y trato con clientes difíciles.
Habilidades:
Comunicación clara, empática y persuasiva
Escucha activa
Tolerancia a la frustración
Enfoque a resultados
Organización y responsabilidad
Ofrecemos:
Sueldo base competitivo + atractivo esquema de comisiones
Bonos por cumplimiento de metas
Prestaciones de ley y superiores
Capacitación pagada
Buen ambiente laboral y oportunidades de crecimiento
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $6,000.00 - $10,000.00 al mes
Pago complementario:
Bono de productividad
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Experiência:
Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial