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*grupo ubk*
está en búsqueda de*:analista crm*
experiência
análisis de datos de crm (customer relationship management) de acuerdo a la estrategia comercial.
Administrar las bases de datos de acuerdo a las peticiones del negocio y a los lineamientos de seguridad de la información para una correcta segmentación y análisis de campañas.
Interpretar los kpi’s obtenidos para eficientar tiempos y generar ajustes en estrategias de campañas.
Análisis de conversión, análisis de ventas y reporteo.
Analizar bases de datos y extraer información relevante para la toma de decisiones.
Analizar desempeño de campañas y segmentos de clientes para la toma de decisiones.
Generar presentaciones con resultados, oportunidades y estandarización de procesos.
Monitorear kpi´s propios del área, traduciendo los kpi´s en estrategia y acciones concretas.
Creación y gestión de cronogramas de gestión.
Requerimientos
*conocimientos: microsoft excel, análisis, atención al cliente, organización, planificación, planificación estratégica, call center.*
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sueldo base
prestaciones de ley
horario: lunes a jueves 9:00 a 19:00 h y viernes 9:00 a 16:00 h
zona de trabajo: miguel hidalgo, cdmx