Empresa del sector tecnológico se encuentra en búsqueda de un auxiliar de soporte tecnico para integrarse al equipo de ti y brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios internos, asegurando la correcta operación de los sistemas, equipos y aplicaciones.
el propósito del puesto es garantizar la continuidad operativa mediante la atención oportuna de incidencias, requerimientos y mantenimientos preventivos, contribuyendo directamente a la productividad de las distintas áreas de la organización.
este rol tiene un impacto clave al fungir como primer punto de contacto entre los usuarios y el área de ti, asegurando una experiencia de servicio eficiente, ordenada y alineada a los niveles de servicio establecidos.
requisitos: indispensables: carrera técnica o licenciatura en sistemas, informática, computación o afín.
1 a 2 años de experiencia en soporte técnico / help desk.
conocimientos en sistemas operativos windows/microsoft.
experiencia en atención a usuarios y resolución de incidencias.
manejo de equipo de oficina, cctv, impresoras y hardware.
disponibilidad para trabajar de lunes a viernes.
trabajo híbrido