Overview¿qué hacemos en totalpass?
somos un beneficio corporativo enfocado en el bienestar integral, que incentiva cambios de hábitos y el cuidado de la salud física y mental.
estamos buscando integrar a nuestro equipo a un/a: especialista de soporte técnico e infraestructura que brinde soporte técnico integral a los usuarios y la operación diaria; atención de incidencias, mantenimiento preventivo, administración básica de redes, apoyo en proyectos de ti y colaboración en iniciativas de seguridad informática.responsibilitiesadministración de infraestructura: operar, mantener y monitorear activamente los dispositivos de red (switches, routers, aps) y los sistemas de comunicación.servidores y virtualización: monitorear la salud y el rendimiento de servidores (windows/linux) y máquinas virtuales (vms).
conectividad: gestionar accesos remotos seguros (vpn, rdp) y resolver fallos de conectividad.escalamiento: diagnosticar y escalar incidentes complejos de red al área o proveedor correspondiente.soporte integral: resolver ágilmente incidentes relacionados con hardware, software y sistemas operativos a nivel de usuario final.gestión de activos: configurar, entregar y realizar el mantenimiento (preventivo/correctivo) de todo el equipo de cómputo (pcs, laptops, móviles, impresoras).
administración de accesos: ejecutar el ciclo de vida de los usuarios (altas, bajas, cambios) en sistemas internos, directorio y aplicaciones corporativas.formación: brindar asistencia técnica y capacitaciones rápidas para optimizar el uso de la tecnología.respaldo de datos: realizar y validar respaldos rutinarios, asegurando la capacidad de recuperación ante desastres.inventario: mantener el inventario de hardware, software y licencias totalmente actualizado (asignaciones, vigencia, garantías).
compras: coordinar la adquisición y reposición de equipo tecnológico con el área de compras.documentación: registro de incidencias, documentar procedimientos y mantener la información de configuración actualizada.what we look for in youlicenciatura o ingeniería en sistemas, informática, telecomunicaciones o afín.3 años mínimo en un puesto similar, infraestructura ti y soporte técnico.conocimientos técnicos: hardware, software y sistemas operativos (windows / linux).
herramientas de monitoreo, respaldo y virtualización.protocolos de red (tcp/ip, dns, dhcp, vpn).
gestión de usuarios y políticas de seguridad.mdm, jumpcloud, o equivalentes (deseable).
benefitscontratación directa por la empresa, esquema 100% nómina.prestaciones superiores a las de ley.membresía multigimnasio (tp5) acceso a más de * gimnasios.vales de despensa.15 días de vacaciones a partir del primer año.5 días extra de descanso.day off cumpleañero.maternidad y paternidad extendida.bono semestral por resultados.descuentos con aliados.plataforma de adelanto de nómina.esquema de trabajo híbrido (oficina en capital reforma, enfrente de la bolsa mexicana de valores).
ya queremos conocerte, aplica a la oferta por este medio y si hacemos match te estaremos llamando para un primer filtro.
¡atrévete a vivir la experiencia de ser parte del team totalpass!
#j-*-ljbffr