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¿te apasiona mejorar la experiência del cliente y liderar equipos de alto rendimiento?
buscamos un líder de experiência de clientes que impulse relaciones duraderas y valiosas con nuestros clientes.
si tienes habilidades de liderazgo, te entusiasma optimizar la experiência del cliente y te motiva contribuir al crecimiento de una empresa innovadora, ¡este es el lugar para ti!
objetivo del puesto:
como líder de experiência de clientes, serás clave para garantizar relaciones fuertes con nuestros clientes, asegurando que cada interacción incremente su satisfacción, confianza y lealtad hacia la marca brivé.
tu rol será fundamental para el crecimiento y sostenibilidad de la empresa, alineando nuestras operaciones con las expectativas del cliente.
principales responsabilidades:
- fortalecer relaciones con clientes: asegúrate de que cada cliente tenga una experiência excelente y mantén una comunicación constante para identificar oportunidades de renovación y postventa.
- liderar y motivar a tu equipo: establece objetivos claros y guía a tu equipo para alcanzar las metas comerciales y de facturación.
- análisis de datos: analiza informes de ventas y toma decisiones estratégicas que impulsen el crecimiento del negocio.
- capacitación continua: entrena y desarrolla a tu equipo en ventas, productos y servicios para garantizar su éxito y desarrollo.
- incrementar renovaciones y postventas: maximiza la tasa de fidelización de nuestros clientes.
¿qué experiência buscamos?
- experiência como lider en ventas, con resultados demostrables en el cumplimiento de objetivos comerciales.
- habilidades en estrategias comerciales que mejoren la experiência del cliente y la eficiencia operativa.
- deseable experiência en el sector de recursos humanos y/o servicios relacionados.
¿qué ofrecemos?
- un entorno dinámico y en crecimiento donde tus ideas tienen un impacto real.
- oportunidades de desarrollo profesional continuo.
- modalidad híbrida: 3 días presenciales en oficina (ciudad de méxico, cuauhtémoc) y 2 días de home office.
- salario competitivo con un atractivo esquema de bono mensual.
- acceso a capacitación continua y programas de desarrollo profesional.
¡si estás listo para marcar la diferencia y crecer junto a nosotros, esperamos tu postulación!
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $30,* - $40,* al mes
beneficios:
- aumentos salariales
- días de paternidad superiores a los de la ley
- opción a contrato indefinido
- programa de referidos
- seguro de gastos médicos
- servicio de gimnasio
pago complementario:
- bono mensual
tipo de jornada:
- lunes a viernes
experiência:
- liderazgo de personal: 3 años (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial