Encargada de facturación y servicio a cliente
área: administración / ventas
ubicación: san miguel de allende carretera queretaro
reporta a: gerente general
objetivo del puesto:
asegurar la correcta gestión de pedidos, facturación y seguimiento con clientes, garantizando entregas a tiempo, documentación completa y un servicio de calidad que fomente relaciones comerciales duraderas.
Responsabilidades principales:
- recibir, procesar y gestionar los pedidos de los clientes de manera oportuna.
- elaborar y emitir facturas de acuerdo con los pedidos y términos acordados.
- asegurar que los pedidos sean entregados puntualmente, coordinando con las áreas internas correspondientes.
- cargar las facturas en los distintos portales de clientes, asegurando el cumplimiento de sus requisitos.
- dar seguimiento constante a los clientes para confirmar la recepción de los pedidos y la documentación requerida.
- mantener comunicación efectiva con los clientes para resolver dudas o problemas relacionados con pedidos, entregas y facturación.
- dar seguimiento a los clientes para futuras órdenes y fomentar nuevas oportunidades de venta.
- mantener actualizados los registros de clientes, pedidos y facturación en los sistemas de la empresa.
- colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los procesos internos.
*requisitos*:
- experiência comprobable en facturación, atención al cliente y seguimiento de pedidos.
- conocimiento de sistemas de facturación y manejo de portales de clientes. Conocimiento en sistema odoo sería un plus.
- manejo de herramientas de microsoft office, especialmente excel.
- titulo universitario preferible
habilidades necesarias:
- organización y gestión del tiempo: capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente y cumplir con plazos establecidos.
- atención al detalle: precisión al procesar pedidos, emitir facturas y gestionar documentación.
- habilidades de comunicación: claridad y empatía al interactuar con clientes y equipos internos.
- orientación al cliente: compromiso con ofrecer un excelente servicio al cliente, resolviendo problemas de manera efectiva.
- proactividad: actitud resolutiva y capacidad para anticipar y atender las necesidades de los clientes.
- trabajo en equipo: habilidad para colaborar con otros departamentos y contribuir al logro de objetivos comunes.
- adaptabilidad: flexibilidad para ajustarse a los cambios y desafíos del entorno laboral.
Ofrecemos:
- salario 11,000 mensual bruto
- un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $11,000.00 al mes
beneficios:
- descuentos y precios preferenciales
- uniformes gratuitos
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
experiência:
- facturacion y cobranza: 1 año (deseable)
- generando reportes y analisis: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha límite para postularse: 28/02/2025
fecha de inicio prevista: 24/02/2025