Implica proporcionar diariamente servicios de mensajería directamente a los clientes, incluyendo la conducción, el servicio al cliente y la realización de trámites administrativos o papeleo relacionados.
descripción general de puesto
* brinda entrega y recolección de paquetes y documentos de forma eficiente y segura, representando a la empresa de manera profesional.
* opera vehículos no articulados de manera segura y eficiente, cumpliendo con todos los procedimientos gubernamentales y corporativos.
* realiza una selección e inspección precisas y oportunas de los paquetes asignados y reporta conteos detenidos y clasificaciones incorrectas.
* busca negocios adicionales con los clientes actuales, intenta obtener nuevos negocios (pasa los contactos al departamento de ventas) e informa sobre cambios significativos en el cliente o la competencia.
* responde a preguntas de los clientes sobre los servicios de fedex y mantiene informados a los clientes sobre la empresa y sus servicios.
* garantiza que los paquetes cumplan con las características del servicio, que tengan el etiquetado adecuado y que toda la documentación esté completa y precisa.
* valida que el contenido de los paquetes sea legal, incluyendo requisitos especiales para mercancías peligrosas y envíos internacionales, separando los paquetes según el tipo de servicio y destino.
* escanea paquetes según procedimientos y demuestra competencia en las características del servicio y el equipo.
* garantiza que los clientes tengan materiales de fedex suficientes para el envío.
* reúne paquetes aéreos y transporte según sea necesario para la operación.
* carga y descarga aeronaves, contenedores y vehículos, operando equipo de rampa mecanizado.
* limpia, realiza mantenimiento menor a los vehículos y mantiene una apariencia personal ordenada y limpia.
requisitos mínimos
* preparatoria concluida.
* inglés básico preferente.
experiencia mínima
* un año de experiencia manejando.
* licencia de conducir adecuada para el vehículo asignado, conforme a regulaciones locales.
* buen historial de manejo.
* mayor de 21 años.
habilidades mínimas requeridas
* capacidad para levantar hasta 32 kg y maniobrar paquetes de hasta 68 kg con equipo adecuado.
* buenas habilidades de comunicación, relaciones humanas y trabajo en equipo.
* poder completar pruebas de lectura, mapas, clasificación y matemáticas básicas.
* orientación al cliente, organización, resolución de problemas, atención al detalle y planificación.
* trabajo en equipo y disponibilidad para turnos variables.
fedex es reconocida como una empresa de clase mundial, innovadora y respetada. Nuestros premios recientes incluyen:
* 2020 - empresas más admiradas de fortune (#14)
* 2019 - mejores lugares para trabajar de fortune (#15)
* 2019 - mejor empleador para la diversidad de forbes
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* 2021 - fedex chile con giro limpio
* 2019 - fedex uruguay en gptw entre las 5 mejores empresas para trabajar
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