Escolaridad: licenciatura en negocios internacionales, comunicación o afín. Con experiencia en logística y operación aduanal.
objetivo del puesto
ejecutar y dar seguimiento a las operaciones aduaneras de acuerdo a las solicitudes de los diferentes clientes para garantizar su cumplimiento conforme a lo establecido en los acuerdos comerciales.
funciones del puesto
* solicitar al cliente la información anticipada del producto o servicio a brindar para dar asesoramiento sobre las condiciones, excepciones o normas que determinen de acuerdo a la ley aduanera para poder importar o exportar mercancías.
* revisar la documentación proporcionada por el cliente para garantizar la congruencia, identificar errores o discrepancias de la información con las instrucciones de despacho y notificar al cliente para evitar incidencias o multas.
* dar seguimiento a los diferentes procesos con las áreas de almacén, administración y finanzas, comercial, transporte y todas aquellas que se requieran en la entrega del servicio solicitado por el cliente de principio a fin para asegurar su expedición en los tiempos acordados y garantizar su satisfacción.
* coordinar y dar seguimiento a los embarques de importación y exportación o con los corresponsales de los productos o mercancias de los clientes con el fin de mantenerlos informados y asegurar la entrega del servicio conforme a los tiempos establecidos.
* solicitar a los clientes los montos de anticipo por los gastos operativos según la operacion con el fin de notificar al área de administración y finanzas la programación de los mismos en tiempo y forma.
* identificación y solución de las restricciones y regulaciones no arancelarias con el fin de facilitar las operaciones de los departamentos que intervienen en la entrega del servicio.
* reportar las incidencias o quejas de los clientes al coordinador de tráfico y a las áreas de almacén, administración y finanzas, comercial, transporte y todas aquellas que se requieran para brindar soluciones efectivas que permitan la satisfacción del cliente y la mejora continua.
* asegurar la entrega de los reportes en tiempo y conforme a las solicitudes de los clientes internos y externos.
* realizar la captura, validación y pago de los pedimentos de tráfico y operación terrestre e intermodal para realizar el despacho de productos o mercancía de los clientes.
* consultar los reportes de las entradas y salidas de producto del cliente con el fin de contar con información verídica y actualizada del inventario de almacenes en los sistemas autorizados según aplique.
* recabar la información necesaria para cargar los documentos en los sistemas correspondientes y con ello generar el aviso de llegada de mercancías y/o productos, dando visibilidad de las posibles fechas de arribo a los diferentes almacenes del grupo para su validación.
* realizar la programación del transporte según corresponda (programación de transfers) con el objetivo de realizar los despachos de las mercancías de los distintos clientes de principio a fin.
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