Descripción del puesto
nuestro objetivo es contratar a un profesional que se encargue de brindar una experiencia de alta calidad a nuestros clientes. El responsable será encargado de asegurar la satisfacción del cliente a través de la atención personalizada y el cumplimiento de políticas y procedimientos de la operación.
* responsabilidades:
* atender solicitudes y reclamaciones de clientes con amabilidad y eficiencia.
* asegurar el alcance de ventas mensuales presupuestadas establecidas por la empresa.
* realizar el rol de horarios y funciones de los colaboradores de tienda, garantizando su adecuada asignación y planificación.
* entrenamiento de los nuevos ingresos para que se adapten rápidamente a las necesidades de la empresa.
* manejo de caja, inventarios, alcance de presupuestos, auditorias, manejo de kpis, seguimiento a mantenimiento de la unidad, garantizando la gestión efectiva de recursos.
* gestión de personal para asegurar la motivación y el compromiso de los empleados con la empresa.