*supervisor de recepción*:
- ubicación: hyatt ziva los cabos- ciudad: san josé del cabo, bcs, mx, 23405- fecha: 27 nov. 2024¿eres alguien que ama los retos y desafíos constantes? ¿eres naturalmente curioso y siempre estás dispuesto a pensar fuera la caja para resolver una situación? ¿tienes una mentalidad de crecimiento y estás buscando una carrera que crezca contigo? Si es así, podrías ser el talento que buscamos para este puesto.
*descripción del puesto*:
como supervisor de recepción, será responsable de supervisar y coordinar las actividades de los trabajadores de servicios personales dentro de nuestra organización.
*funciones y responsabilidades del puesto*:
- supervisar y coordinar las actividades de los trabajadores de servicios personales, asegurándose de que las tareas se completen con precisión y a tiempo.
- mantener comunicación de manera efectiva con los miembros del equipo para establecer una comprensión clara de las expectativas del trabajo, las metas de desempeño, y procedimientos.
- ayudar en la contratación y capacitación de nuevo personal; proporcionar orientación, apoyo y tutoría continuos a los miembros del equipo.
- colaborar con otros departamentos para abordar y resolver problemas, que pueden incluir quejas de huéspedes, problemas de personal o problemas de mantenimiento.
- supervisar y evaluar el desempeño de los empleados, brindando retroalimentación y capacitación según sea necesario para mantener un alto nível de calidad del servicio.
- asegurar el cumplimiento de todas las políticas, procedimientos y normas de seguridad de la empresa.
- mantener una actitud positiva y ambiente profesional para asegurar un alto nível de moral de los empleados y satisfacción de los huéspedes.
- ayudar en el desarrollo e implementación de estrategias para mejorar la eficiencia operativa general y la satisfacción del cliente.
- mantener actualizaciones con la industria tendencias y mejores prácticas para garantizar que la empresa siga siendo competitiva y brinde un servicio excepcional a nuestros huéspedes.
- completar las tareas o responsabilidades adicionales que se le asignen.
*experiência laboral*:
- requiere experiência en una variedad de procesos de trabajo a través de una combinación de capacitación relacionada con el trabajo y considerable experiência en el trabajo
- por lo general, actúa como líder, coordinando el trabajo de otros pero no un supervisor
- trabaja de manera autónoma dentro de los procedimientos y prácticas establecidos
- tiene de 4 a 5 años de experiência laboral
*competencias*:
experiência comercial
defender las necesidades de los huéspedes
auto desarrollo
impacto
habilidades interpersonales
conocimiento funcional del trabajo
liderazgo
resolución de problemas
trabajo en equipo y colaboración
rendición de cuentas
*educación*:
- se prefiere un título de escuela secundaria o equivalente.
- se considerará una combinación de educación y experiência.
*certificaciones*:
- se pueden requerir o preferir certificaciones.
Todas las personas aplicantes serán evaluadas y consideradas para las opoortunidades en playa, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, genética, identidad o expresión de género, nacionalidad o discapacidad.
Id de solicitud: 9514
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