¡empresa de giro automotriz te está buscando!
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¡no pierdas la oportunidad!
requisitos:
* de 20 años en adelante
* preparatoria terminada.
* experiencia mínima de 2 años en puesto similar o equivalente.
* manejo de paquetería microsoft office básico
* servicio al cliente.
conocimiento en:
* carrocería
objetivo del puesto:
asesorar al cliente referente a la reparación, garantía y servicio, asegurando que se realice en
tiempo y forma mediante un diagnóstico y una elaboración de la orden de reparación exacta, con
el fin de satisfacer y retener al cliente para contribuir a la rentabilidad del departamento.
actividades:
* atender al cliente en todo el proceso con actitud positiva.
* realizar inventario del vehículo.
* entregar las órdenes al controlista.
* dar seguimiento a las reparaciones de los vehículos hasta que esté terminado.
* cotizar y pedir autorización al cliente para trabajos adicionales (anotar en la orden las llamadas de seguimiento).
* asegurar que se soliciten las refacciones inexistentes de las órdenes de trabajo en proceso y dar seguimiento hasta que lleguen.
* revisar si las ordenes tienen campañas o boletines en el global.
* realizar el proceso de pre-entrega (validación de documentos, lavado y detallado de unidad, etc.) antes de avisar al cliente que está lista la unidad para su entrega.
* entregar los vehículos brindando una explicación del trabajo realizado, monto pagado y
* documentación.
* revisar las órdenes en proceso.
* brindar atención constante al módulo de recepción.
* tomar los cursos de capacitación correspondientes a su puesto.
* dar seguimiento y solución a las quejas del cliente.
* vender servicios adicionales recomendados por tiempo y kilometraje del vehículo.
* conocer el estatus de refacciones.
* llevar a cabo otras actividades relacionadas que la empresa considere necesarias para el desarrollo del puesto.
ofrecemos:
* prestaciones de ley.
* ambiente cómodo y estable.
* uniforme.
horario:
* lunes a viernes turno completo.
* sábado, medio turno.