Nombre del rol:back office internacional
roles que le reportan:ninguno
formación académica:licenciatura, ingeniería
años de experiencia:2 años
¿cómo contribuyo desde mi rol?
asegurando la continuidad, orden y trazabilidad de las operaciones mro con clientes internacionales, apoyando al kam en la gestión operativa, coordinación interna y soporte al sourcing, para cumplir promesas comerciales sin fricción, ni pérdida de foco estratégico.
* dar seguimiento a compromisos comerciales
* detectar desviaciones antes de que el cliente las note
sourcing internacional
apoyar al sourcer con:
* solicitudes de cotización
* comparativos básicos
* documentar alternativas y restricciones por país
* asegurar trazabilidad de decisiones
gestión documental y cumplimiento
* investigar y gestionar requisitos regulatorios que puedan afectar la logística
* validación de documentos comerciales
* coordinación con logística y aduana
soporte operativo inteligente
* atender urgencias sin normalizarlas
* retroalimentar al sourcer y kam para evitar recurrencias o malentendidos
* proponer mejoras al proceso
* priorizar tareas según impacto en el cliente
* dar instrucciones y prioridades a sourcing y supply chain
* nivel de cumplimiento otif (sla -- hrs) en pedidos internacionales
* tiempo de respuesta al cliente
* incidencias por documentación
horario
de lunes a viernes de 8:00 am a 17:36 pm
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