Aliat universidades – campus tlalnepantla
vacante: agente cae (centro de atención al estudiante)
en aliat universidades buscamos un agente cae enfocado en la atención, seguimiento y retención de estudiantes, asegurando una experiencia académica positiva y fomentando la permanencia estudiantil.
objetivo del puesto:
brindar soporte y atención personalizada a estudiantes, implementando estrategias que fortalezcan la retención y la satisfacción, contribuyendo así al logro de los objetivos institucionales.
principales funciones:
* atender y resolver solicitudes, dudas o quejas de estudiantes.
* implementar acciones para mejorar la experiencia estudiantil.
* monitorear y dar seguimiento a casos para prevenir bajas.
* coordinar esfuerzos con áreas académicas y administrativas.
horario de trabajo:
* lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.
* sábados de 09:00 a 14:00 horas.
ofrecemos:
* sueldo mensual bruto de $8,500.
* prestaciones de ley desde el primer día.
* capacitación pagada.
* estabilidad laboral y oportunidades de desarrollo.
* beca institucional para estudios (tras seis meses).
requisitos:
* bachillerato concluido (preferentemente carrera técnica o licenciatura trunca).
* experiencia en atención a clientes, soporte o áreas similares.
* habilidades de comunicación y orientación al servicio
* experiencia previa en call center.