_proceso de selección desarrollado por matteria_*ubicación y modalidad de trabajo*:ciudad de méxico, méxico - híbrido*quiénes somos*:*tamoa* es una empresa social dedicada a la comercialización de cultivos criollos y/o nativos de méxico, como maíz, frijol y chile (maíz, frijol, chile, cacao y chocolate), para restaurantes y tortillerías en méxico, estados unidos, canadá y europa.su principal objetivo es construir un sistema alimentario sostenible y equitativo (sostenible, inclusivo y delicioso) que preserve la biodiversidad y fortalezca las economías campesinas.actualmente trabajan directa y estrechamente con una red de más de 70 familias, grupos y cooperativas campesinas, siempre con el objetivo de sumar a la construcción de un nuevo sistema alimentario que contribuya a la mejora de la vida en el campo y a la preservación de la biodiversidad.*nuestro impacto*:- contribuimos a la economía de 120 agricultores y sus familias; las familias que colaboran con tamoa reciben un ingreso digno por sus cultivos.aproximadamente el 35% del ingreso total de tamoa va directo al agricultor en contraste con el 12% que en promedio paga la industria de alimentos.- atendemos a más de 120 restaurantes y tortillerías alrededor del mundo- contribuimos a la preservación de la biodiversidad de méxico al comercializar más de 50 variedades de cultivos criollos.- las familias agricultoras con las que trabajamos tienen en su conjunto más de 210 hectáreas bajo sistemas de cultivo tradicionales como la milpa.*propósito del cargo*:el *responsable de ventas b2b* y atención al cliente tiene como propósito coordinar todas las operaciones relacionadas con el desarrollo de negocios (prospección), venta/postventa y fidelización.esta posición es clave para asegurar que los productos de tamoa lleguen a los mercados nacionales e internacionales de manera eficiente y satisfactoria.*principales responsabilidades*:- desarrollo de negocio: planificar y ejecutar estrategias en coordinación con el equipo para expandir la base de clientes y aumentar las ventas.prospectar nuevos clientes para construir un "pipeline" alineado a los valores y oferta de tamoa así como los kpi ´s y objetivos financieros.entender las necesidades de los clientes actuales y diseñar estrategias y procesos para consistentemente superar sus expectativas y ofrecer diferentes productos del catálogo de tamoa.identificar áreas de oportunidad para desarrollo de nuevos productos y/o servicios.- atención a clientes y órdenes: desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes, garantizando su satisfacción en todo el proceso de pre y post compra.comunicar de manera clara y oportuna cualquier situación que suceda durante el proceso de compra.atender reclamaciones y proporcionar soluciones rápidas y efectivas a los problemas de los clientes- tendencias del mercado: mantenerse informado sobre las tendencias actuales y las necesidades comerciales de los clientes.analizar la competencia y asegurar un crecimiento constante del negocio.- contexto macroeconómico: mantenerse informado sobre eventos que puedan impactar de una u otra forma los mercados en los que opera tamoa y anticipar posibles retos y/o oportunidades.- gestión de inventarios: trabajar con el equipo de abastecimiento y logística para asegurar níveles óptimos de inventario.monitorear y prever la demanda para evitar escasez o excedentes de inventario.- marketing y promoción: coordinar con el equipo de comunicación y marketing para desarrollar y ejecutar campañas promocionales que aumenten la visibilidad y las ventas de los productos.participar en ferias y eventos del sector para promocionar los productos y expandir la red de contactos.- reportes y análisis: realizar informes de ventas y análisis de rendimiento para evaluar el éxito de las estrategias implementadas y hacer los ajustes necesarios.utilizar herramientas del crm para gestionar clientes prospectados, clientes existentes y en general todos los aspectos relacionados a la atención al cliente.*requisitos y competencias para trabajar con nosotros*:*educación*- licenciatura en administración de empresas, marketing, comunicación, comercio internacional, ingeniería industrial, desarrollo sostenible, agronomía o cualquier campo relacionado.*experiência*- experiência mínima de 3 años en posiciones comerciales dentro de la industria de alimentos (foodservice) y/o hospitalidad en méxico y/o estados unidos con enfoque b2b.- experiência en liderazgo, gestión de proyectos, negociación y trabajo en equipo.- dominio de crm.- experiência con estrategias de *"venta suave"* basadas en productos que generan valor.*conocimientos y habilidades*- excelentes habilidades de negociación, comunicación y desarrollo de negocios.- vocación de servicio al cliente y hospitalidad.- nível intermedio-avanzado de inglés.- habilidades analíticas y capacidad para tomar decisiones estratégicas basadas en datos.- conocim