*vacante: representante de servicio al cliente*
*descripción del puesto*:
¿eres apasionado por brindar un servicio excepcional al cliente?
¿eres un apasionado por el mundo automotriz?
¿tienes habilidades de comunicación sobresalientes y la capacidad de resolver problemas de manera efectiva?
si es así, ¡te invitamos a unirte a nuestro equipo como representante de servicio al cliente!
*responsabilidades principales*:
*atención al cliente*: interactuar de manera amable y profesional con los clientes a través de múltiples canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico, chat en línea y redes sociales.
*gestionar solicitudes*: preparar pedidos o devoluciones que soliciten los clientes.
*resolución de problemas*: identificar las necesidades y preocupaciones de los clientes y proporcionar soluciones efectivas y satisfactorias.
*asesoramiento*: brindar información precisa sobre nuestros productos y servicios, así como orientación sobre cómo utilizarlos de manera efectiva.
*registro y seguimiento*: registrar y dar seguimiento a las interacciones con los clientes en nuestro sistema de gestión de relaciones con el cliente (crm) para garantizar un seguimiento adecuado.
*manejo de quejas*: manejar quejas y problemas de manera eficiente y asegurarse de que los clientes estén satisfechos con la resolución.
*colaboración*: trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos, como ventas y operaciones, para garantizar una experiência fluida y coherente para el cliente.
*requisitos*:
- experiência previa en servicio al cliente es un plus, pero no esencial.
- experiência o conocimiento de autopartes.
- habilidades de comunicación sobresalientes, tanto escritas como verbales.
- capacidad para mantener la calma y la cortesía en situaciones desafiantes.
- orientación al cliente y capacidad para comprender sus necesidades.
- habilidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
*beneficios*:
- oportunidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
- entorno de trabajo colaborativo y amigable.
- capacitación continua en servicio al cliente.
- posibilidad de crecimiento profesional y desarrollo continuo.
- beneficios de ley, vales de despensa y bonos de puntualidad y asistencia.
si estás listo para formar parte de un equipo dedicado a brindar un servicio excepcional al cliente y estás emocionado por la oportunidad de crecer profesionalmente, ¡esperamos tu solicitud!
envía tu currículum vitae y una carta de presentación que destaque tus habilidades de servicio al cliente y por qué deseas unirte a nuestro equipo.
transmisiones veinte 07 es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
valoramos la diversidad y fomentamos un entorno inclusivo en el lugar de trabajo.
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $12,* - $14,* al mes
horario:
- turno de 8 horas
prestaciones:
- vales de despensa
tipos de compensaciones:
- bono de asistencia
- bono de puntualidad
educación:
- bachillerato trunco o en curso (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial