En
ikan experience estamos fortaleciendo nuestro equipo de vuelos con una visión altamente operativa, estratégica y de alto estándar.
Buscamos a un/a
especialista senior en vuelos con experiencia sólida en agencias de viajes mayoristas o tour operadores
, que domine la operación aérea de principio a fin y sea capaz de emitir, negociar y resolver de forma autónoma.
Este no es un rol de formación
buscamos a alguien que ya conozca el oficio, aporte criterio, orden y mejores prácticas, y eleve el nivel del área de vuelos.
Objetivo del puesto
gestionar de manera integral la operación aérea (cotización, negociación, reservación, emisión y post-venta) de vuelos nacionales e internacionales, individuales y de grupo, asegurando tarifas competitivas, cumplimiento iata y una operación precisa, ordenada y sin errores.
Responsabilidades clave
cotización avanzada de vuelos nacionales e internacionales (individuales y grupos)
negociación directa con aerolíneas y consolidadoras para optimizar tarifas, condiciones y políticas de grupo
gestión completa de
pnrs
: creación, seguimiento, control y cierre
emisión, reemisión, cambios, cancelaciones y reembolsos bajo normativa
iata
análisis detallado de reglas tarifarias, equipaje, penalidades y condiciones comerciales
uso avanzado de
amadeus para cotización y emisión (indispensable)
control de ticketing time limits
, fechas límite y condiciones contractuales
resolución autónoma de incidencias operativas complejas
coordinación constante con equipos internos de operaciones y ventas
propuesta y mejora continua de procesos y buenas prácticas del área de vuelos
experiencia
3 a 6+ años en agencias de viajes mayoristas o tour operadores con alto volumen aéreo
experiencia comprobable en emisión y negociación aérea
manejo frecuente de vuelos internacionales, tarifas especiales y grupos
conocimientos técnicos (indisp