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Servei Contact Center & Services
Operador telefónico
Publicada el 9 junio
Descripción

*descripción*:responsable de la recepción, comunicación, seguimiento y cierre de los servicios solicitados en el soporte integral de atm, mediante la correcta aplicación o interacción con los sistemas bancarios y de panamericano a fin de contribuir al logro de indicadores y compromisos contractuales con los clientes.
*responsabilidades*:*escolaridad*:bachillerato (concluido)*experiência*:1 año en soporte técnico a usuarios vía telefónica, captura de datos, soluciones y seguimiento.
*conocimientos*:excel - intermedio*competencias*:colaborar, demostrar el dominio del rol, lograr resultados, liderar el cambio, ser un comunicador abierto y convincente, fomentar la excelencia, desarrollar la capacidad organizacional.
*habilidades*:trato con cliente*horario*:rotativo*lugar de trabajo*:col.fracc.parques industriales, querétaro, qro.
*información adicional*:¿este trabajo es un acierto o un fracaso?
velar por el buen funcionamiento de la operación, dando cumplimiento a los lineamientos de la organización a través la generación de estrategias que permitan alcanzar altos estándares de servicio al cliente.supervisar que los procesos del área se lleven a cabo en el tiempo indicado para el logro de metas y kpi's asociados.proporcionar seguimiento a las actividades de los asesores y al funcionamiento de las herramientas con el fin de asegurar el adecuado desarrollo de sus funciones.experiencia mínima de 6 meses como supervisor y manejo de personal en call center.graduado en administración de empresas o ingeniería industrial.manejo de aplicaciones de microsoft office (word, excel, powerpoint).
liderazgo con el ejemplo.proactividad e iniciativa.flexibilidad y adaptación.prestaciones de ley (imss desde el primer día).
salario competitivo.bono de productividad.contrato 100% directo con la empresa.clínica corporativa.servicio de psicólogo.oportunidad de crecimiento.game room y espacios recreativos.ambiente de trabajo dinámico y mucho más.descuento es establecimientos comerciales.
¿este trabajo es un acierto o un fracaso?
agente telefónico-call center-turnos fijos.
.*buscamos tu talento!
*estas buscando empleo, en farmacias del ahorro lo puedes encontrar.tenemos la vacante de agente teléfonico-sueldo $10,000 turno fijo a elegir*requisitos*:- secundaria terminada- experiência en atención de llamadas y atención al cliente- manejo de computadora, recibir llamadas, agendar pedidos en sistema, excelente actitud*¿qué te ofrecemos?
*- sueldo base más comisiones- vales de despensa- contrato indefinido con la empresa- prestaciones de ley y superiores a la ley- seguro de vida- caja de ahorro- capacitación pagada- uniformes totalmente gratuitos- bono garantía- oportunidad de crecimiento- bono de recepción de turnotipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminadosueldo: $7,* - $10,* al mesbeneficios:- ayuda o servicio de transporte- caja de ahorro- días de maternidad superiores a los de la ley- días de paternidad superiores a los de la ley- días por enfermedad- estacionamiento gratuito- horarios flexibles- opción a contrato indefinido- programa de referidos- seguro de vida- uniformes gratuitos- vales de despensapago complementario:- bono de productividad- bono mensualtipo de jornada:- fines de semana- incluye días feriados- incluye fines de semana- lunes a viernes- todos los fines de semana- turno de 8 horas- turno mixto- turno vespertinoescolaridad:- secundaria terminada (deseable)experiência:- atención al cliente: 1 año (deseable)- ventas de mostrador: 1 año (deseable)lugar de trabajo: empleo presencial¿este trabajo es un acierto o un fracaso?
atención a clientes call center $* + $5,000en busca de ejecutivos telefonicos para el área de atención a clientes en santander*responsabilidades principales*:atender llamadas de entrada asesorando a clientes y brindando un servicio de calidad, orientación de sus productos financieros.podrás generar comisiones a través de la colocación de productos como seguros y tarjetas preautorizadas.
*habilidades y requisitos necesarios*:comunicación efectiva y gusto por servicio al cliente.tolerancia y escucha activa.
*sueldo mensual*: $8,610 brutos + bono de calidad de $5,000 libres mensualescomisiones promedio de $2,000 adicionales a sueldo y bono de servicio.jornada laboral 3:00 pm a 9:00 pm de lunes a domingo con descanso un día en fin de semana.si cumples con los requisitos mencionados anteriormente y deseas ser parte de nuestro equipo, por favor envía tu cv actualizado y nos pondremos en contacto contigo para programar una entrevista.la empresa no discrimina por motivos de raza, religión, orientación sexual, condición física, de salud, embarazo o vih, somos una empresa incluyente que valora el talento de sus colaboradores(as).
¿este trabajo es un acierto o un fracaso?
este puesto es con hunt mexicana, s.a. de c.v.¿este trabajo es un acierto o un fracaso?
corporativo banco santander qro en busca de ejecutivo/as telefónicos.
*¡únete a nuestro equipo!
*estamos buscando *ejecutivos telefónicos* con actitud positiva y ganas de crecer.ofrecemos:- horarios flexibles (turnos de 6 horas fijos).
- sueldo competitivo, $8,* mensuales + comisiones.
- descanso en fin de semana.horarios disponibles:- ventas, de 11 am a 5pm (capacitación de 9am a 3pm por 6 semanas).
- ventas, de 3pm a 9pm (se cuenta con transporte en horario de salida).
*actividades principales*:- atender llamadas entrantes y/o realizar llamadas salientes.
- brindar información clara y precisa sobre productos o servicios.
- registrar información en el sistema de forma correcta.
- venta de tdc o seguros que estén preautorizados para los clientes.
¡postúlate y empieza tu camino con nosotros!
- contratación directa por santander.
- capacitación 100% pagada.
- prestaciones superiores.
- trabajo presencial.lugar de trabajo: avenida 5 de febrero, querétaro.
"la empresa no discrimina por motivos de raza, religión, orientación sexual, condición física, de salud, embarazo o vih, somos una empresa incluyente que valora el talento de sus colaboradores(as)."¿este trabajo es un acierto o un fracaso?
analista de marketing y base de datos call center*vacante para la empresa tours de golf mexico sa de cv en villas del sol - querétaro, querétaro*:analista de marketing y base de datos (call center)resumen del puesto:analizar y optimizar el desempeño de la base de datos del call center, diseñar campañas de generación de leads tanto físicas como digitales, y elaborar reportes estratégicos que apoyen la toma de decisiones en los equipos de ventas y marketingresponsabilidades clave:- * gestión y análisis de la base de datos del call center*:- monitorear calidad, segmentación y actualización de registros.
- detectar oportunidades de mejora en la conversión de contactos.
- identificar patrones de comportamiento y métricas clave de desempeño.
- * diseño e implementación de campañas de generación de leads*:- coordinar campañas físicas (eventos, activaciones, stands, ferias, material impreso).
- asegurar alineación con los objetivos comerciales de la empresa.
- *elaboración de reportes e insights*- generar informes periódicos sobre desempeño de la base de datos, campañas y conversiones.
- presentar hallazgos y recomendaciones para optimizar procesos y estrategias.
- proveer información clave a los equipos de ventas y marketing para mejorar la efectividad en sus operaciones.
- * apoyo estratégico a equipos internos*:- colaborar con el call center para mejorar procesos de contacto y seguimiento.
- coordinar con marketing y ventas para alinear acciones en torno a la captación y retención de clientes.
- proponer mejoras en herramientas y procesos de gestión de leads.habilidades requeridas:- relaciones comerciales- experiência mínima de 1 a 2 años en análisis de datos, preferentemente en entornos de negocio dinámicos o industrias orientadas al cliente- perfil altamente analítico, estructurado y orientado a números- comunicación clara y asertiva, con habilidad para presentar datos complejos de manera comprensible- capacidad para trabajar en equipo y colaborar con distintas áreas funcionales de forma efectiva- mentalidad curiosa, orientada a la mejora continua y a la búsqueda de soluciones mediante el uso de tecnologíaherramientas y plataformas:- *excel avanzado*:dominio de fórmulas, tablas dinámicas, segmentación de datos y presentación visual- * sql*:extracción, manipulación y análisis de grandes volúmenes de información- * power bi (o similar)*:creación de dashboards interactivos y reportes automatizados- * google analytics*:experiência trabajando con la analítica de google y meta (deseable)formación:- licenciatura en marketing, administración, ingeniería industrial, comunicación o afín.indispensable:- disponibilidad para viajar*nível de educación deseada*:superior - titulado*nível de experiência deseada*:nível inicial*función departamental*:turismo / hotelería*industria*:ocio, viajes y turismo*habilidades*:- analitico- organizacion- trabajo en equipo¿este trabajo es un acierto o un fracaso?
acerca de lo último call center ventas empleosen querétaro !
configurar alerta por correo electrónico:introduce tu correo electrónicotítulo del trabajocorporativo banco santander qro en busca de ejecutivo/as telefónicos.
*¡únete a nuestro equipo!
*área: recobro.objetivo: realizar llamadas telefónicas a clientes para cobranza preventiva, periodos de gracia y hasta tres pagos vencidos en los siguientes productos: tdc, nómina, efectivo e hipotecario.semana 1:- lunes a viernes de 3:00 pm a 9:00 pm.
- sábado de 8:00 am a 3:00 pm.
- descanso en domingo.semana 2:- lunes a viernes 2:00 pm a 9:00 pm.
- descanso sábado y domingo.se rola cada semana el horario 1 y 2.(capacitación l-s por 6 semanas de 3:00 pm a 9:00 pm)sueldo: $8,949 mensuales brutos.
+ comisiones de $5,000 a $10,000 mensuales de acuerdo con resultados.lugar de trabajo: avenida 5 de febrero, querétaro.
"la empresa no discrimina por motivos de raza, religión, orientación sexual, condición física, de salud, embarazo o vih, somos una empresa incluyente que valora el talento de sus colaboradores(as)."¿este trabajo es un acierto o un fracaso?
call center santander atención a clientes $9,213 (turno a elegir)en busca de ejecutivos telefonicos para el área de atencion a clientes en santandercontrato por 6 meses posible planta dependiendo resultadosresponsabilidades principales:atender las llamadas para otorgar servicio a los clientes tales como: aclaración de saldos, información general de la cuenta, levantamiento de reportes relativos a las cuentas de crédito y débito, atención a quejas y reclamacioneshabilidades y requisitos necesarios:comunicación efectiva y gusto por servicio al cliente.tolerancia y escucha activa.sueldo mensual: $9,* brutos + comisiones promedio de $2,000 adicionales a sueldo.
- turnos disponibles- 9 am a 3 pm- 12 pm a 6 pm- 3 pm a 9 pm- de lunes a domingo con un día de descanso en fin de semana.
- contratación directa por santander y capacitación pagada- prestaciones de ley y superiores- trabajo 100% presenciallugar de trabajo:+ avenida+ 5 de+ febrero+ zona+ industrial,+ benito juárez,+ querétaro+, qro.si cumples con los requisitos mencionados anteriormente y deseas ser parte de nuestro equipo, por favor envía tu cv actualizado y nos pondremos en contacto contigo para programar una entrevista.la empresa no discrimina por motivos de raza, religión, orientación sexual, condición física, de salud, embarazo o vih, somos una empresa incluyente que valora el talento de sus colaboradores(as).
¿este trabajo es un acierto o un fracaso?
allianz partners es un líder mundial en seguros y asistencia b2 b2 c, ofreciendo soluciones globales que abarcan salud y vida internacionales, seguros de viaje, automotriz y asistencia.centrado en el cliente, nuestros expertos innovadores están redefiniendo los servicios de seguros mediante la entrega de productos y soluciones de alta tecnología y alto contacto, preparados para el futuro, que van más allá del seguro tradicional.nuestros productos se integran perfectamente en los negocios de nuestros socios o se venden directamente a los clientes, y están disponibles a través de cuatro marcas comerciales: allianz assistance, allianz automotive, allianz travel y allianz care.con presencia en 75 países, nuestros 21,100 empleados hablan 70 idiomas, gestionan más de 71 millones de casos cada año y están motivados para ir un paso más allá y ofrecer tranquilidad a nuestros clientes alrededor del mundo.allianz partners está en búsqueda de agentes telefónicos en español para atender llamadas telefónicas entrantes para brindar servicios de asistencia al hogar a clientes localizados en españa.qué actividades haces: - atención empática: responder llamadas telefónicas de clientes solicitando servicios de asistencia del hogar, proyectando calma y seguridad en cada contacto.
- resolución proactiva: anticiparse a las necesidades de los clientes aportando las soluciones pertinentes desde la primera llamada.
- gestión de consultas: seguimiento y resolución de dudas sobre el programa de asistencia al hogar.
- escalamiento eficiente: escalar inquietudes o problemas con clientes a los mandos superiores una vez agotados los medios para satisfacer al cliente.
- excelencia telefónica: mantener un tono de voz profesional, dicción clara y control asertivo durante todo el flujo de la llamada.lo que traes (requisitos): -comunicación: excelentes habilidades de comunicación oral y escrita (enfoque en servicio al cliente en españa).
-experiencia: mínimo 6 meses en centro de atención telefónica o en áreas de servicio al cliente con alto flujo telefónico.
-escolaridad: mínimo de bachillerato o equivalente.
-disponibilidad: disponibilidad de horario completa.
-no contar con otro trabajo.
-contar con experiencia laboral en turno nocturno (deseable).
-enfoque al cliente: prioridad absoluta en la satisfacción del usuario.
-escucha activa analítica: capacidad para detectar urgencias y detalles críticos a través de la comunicación verbal.
-resiliencia telefónica: capacidad para manejar con profesionalismo llamadas de alta tensión o clientes frustrados.
-calidad y sentido de urgencia: proactividad y precisión en el manejo de herramientas de gestión y pc.
-trabajo en equipo: colaboración activa para el cumplimiento de objetivos del área.
-adaptable/flexible.
-proactivo y con alto sentido de urgencia.lo que ofrecemos: -esquema presencial.
-horario: rolado nocturno/matutino.
-primeros 3 meses: sueldo mensual bruto de $9,579 mensuales brutos + $1,400 en vales de despensa + prestaciones de ley + 1 día de descanso rolado por semana.
-después de tres meses: sueldo mensual bruto de $10,360 mensuales brutos + $1,400 en vales de despensa + prestaciones de ley + bono de productividad mensual de $1,* + fondo de ahorro + seguro de vida + seguro de gastos médicos mayores.
-equipo y capacitación pagada.
-contratación directa.
-ubicación: insurgentes sur, benito juárez, cdmx.
-nuestros empleados desempeñan un papel fundamental en nuestro éxito como empresa.valoramos que cada uno de nuestros empleados sea único y tenga necesidades y aspiraciones propias, y nos encanta ser parte de su camino.estamos aquí para empoderarte y motivarte en tu desarrollo personal y profesional, asegurándonos de que tomes el control mediante una amplia variedad de cursos y programas de desarrollo específicos.todo esto en un entorno global donde se fomenta la movilidad internacional y la progresión profesional.
-cuidar de tu salud y bienestar es una prioridad clave para nosotros.por eso creamos programas work well para brindarte tranquilidad y darte flexibilidad en la planificación y organización para lograr un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal.
-en allianz utilizamos tecnología asistida por ia como parte de nuestro proceso de reclutamiento para ayudar a vincular candidatos con puestos según sus habilidades, experiencia, título y ubicación.la ia apoya a nuestros reclutadores al mejorar la eficiencia y precisión en la evaluación de candidatos y recomendaciones de puestos, mientras que todas las solicitudes son revisadas por nuestro equipo de reclutamiento y las decisiones finales de contratación las toman personas.
-en allianz, defendemos la unidad: creemos que un mundo unido es un mundo más próspero, y estamos comprometidos a abogar constantemente por la igualdad de oportunidades para todos.la base de esto es nuestro lugar de trabajo inclusivo, donde las personas y el desempeño son importantes, y fomentamos una cultura basada en la integridad, la equidad, la inclusión y la confianza.
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