Vacante para la empresa training talent en venustiano carranza, ciudad de méxico
sobre nosotros
arquitectos del cambio, nos conocen por ser una empresa innovadora, disruptiva y en especial, una empresa de transformación digital, brindamos servicios de telecomunicaciones, nube, data, iot, ml y automatización; socios de microsoft, akamai, aws, cisco, etc.
estamos creciendo de forma sostenida y por ello, te invitamos a integrarte como ingeniero de soporte técnico a redes nível 1 con experiencia en equipos cisco y monitoreo de red en diferentes ubicaciones.
¿por qué nosotros?
capacitarte en diversas tecnologías
recibir coaching y formación de líderes de proyecto
experiencia en gestión de clientes y servicios
nuestra oferta
ingreso: de 14,000 a 16,000 pesos brutos.
contrato directo y prestaciones de ley, superiores (vida, accidentes, gastos médicos y certificaciones pagadas).
horario: lunes a domingo, con 3 días de descanso, horarios rotativos.
esquema y zona de trabajo: presencial, posterior híbrido en diferentes ubicaciones (matriz polanco, cuautitlán, azcapotzalco).
¿qué buscamos?
1 a 2 años de experiencia mínima como:
ingeniero de redes, network engineer, consultor de redes, analista de redes, analista de seguridad, consultor de redes y seguridad, help desk redes, service desk seguridad y redes, ingeniero noc, consultor noc, analista noc soc, analista de infraestructura.
disponibilidad para atención a clientes, soporte a incidencias, enfoque en el servicio.
soporte de 1er nivel.
soporte técnico en sitio de 1er nivel en redes, experiencia previa en noc.
apego a niveles de servicio (sla) indicadores de calidad (ctq) y reporte de servicios (dashboards - kpis).
conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo de incidencias, plataformas de help desk o soporte técnico como: tivoli, system center, zendesk, whatsapp gold, etc.
1 a 2 años de experiencia en monitoreo de plataformas de redes cisco lan, wlan y wan, por snmp o icmp como: datadog, nagios, solarwinds, logicmonitor, prtg, zabbix, etc.
1 a 2 años de experiencia en configuración de equipos de red cisco como: routers (catalyst, meraki, serie 900, serie *, etc), switches (nexus, aci, etc), access point, wireless y controladores (serie catalyst, aironet, *, etc).
1 a 2 años de experiencia en ruta (resolución, diagnóstico, ospf y bgp), switching (stp, vlans, dhcp y problemas) wireless (controladora, autenticación wpa, apps autónomas y problemas).
nociones básicas de investigación, detección causa raíz.
nivel de educación deseada
superior - trunco
nivel de experiencia deseada
nivel medio
función departamental
tecnología / internet
industria
telecomunicaciones
habilidades
redes
noc
cisco
monitoreo
firewall
#j-*-ljbffr