Original group es una firma mexicana con más de 40 años de experiencia, activo en los sectores de hotelería, industria de cruceros, clubes vacacionales y bienes raíces.actualmente nos encontramos en búsqueda de profesionales con experiencia previa en la posición de encargado de field services.responsabilidades:gestiona los servicios, incidencias y servicio en helpdesk.realiza las actividades relacionadas con el soporte técnico y mantenimiento del software instalado.diagnostica problemas de red, anchos de banda, routing, switching y equipamiento de comunicaciones en general.administra inventario de activos de tecnología.realiza las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo software y hardware.realiza visita a las propiedades del grupo cuando no se pueda dar solución a una incidencia vía remota.revisa los respaldos de los servidores, aplicaciones y carpetas compartidas del grupo.elabora los indicadores e informes de gestión que permitan evaluar las actividades del área.gestiona el proceso de compra de artículos de tecnología.coordina los servicios mantenimiento de equipos de proveedores.colabora en el entrenamiento de usuarios y personal técnico de las unidades operativas.genera la documentación para simplificar las operaciones referentes a la administración y autocapacitación de soporte técnico jr. y colaboradores en base a estándares y/o buenas prácticas.procesa y da seguimiento a la facturación correspondiente al área.ejecuta las guardias mensuales del área para apoyar a los departamentos operativos del grupo que laboran las 24 horas.apoya en las actividades extraordinarias relacionadas a su área.manejo de:dominio procesos y sistemas administrativos.conocimientos de:redes inalámbricasredes fibra ópticaherramientas de administración.seguridad de redes.control de proyectos.sistemas operativos de servidor.manejo de base de datos sql.lugar de trabajo: puerto morelosinteresados postularse por este medio con cv actualizado.