Grupo autofin monterrey busca un asesor telefónico para incorporarse a nuestro equipo de atención al cliente. La persona seleccionada será responsable de proporcionar una excelente atención al cliente, solucionar problemas y manejar las consultas de los clientes de manera efectiva. Esta es una gran oportunidad para un individuo dinámico y motivado que disfruta trabajando en un ambiente de equipo y está comprometido con la excelencia en el servicio al cliente.
*responsabilidades*:
- proporcionar una excelente atención al cliente a través de teléfono, chat y correo electrónico
- identificar y resolver problemas del cliente de manera efectiva y eficiente
- manejar consultas de los clientes y proporcionar soluciones prácticas para satisfacer sus necesidades
- mantener registros precisos de la actividad del cliente y seguir los procedimientos de seguimiento establecidos
- trabajar en estrecha colaboración con otros equipos de la empresa para asegurarse de que se proporcione a los clientes información oportuna y precisa
*requisitos*:
- excelentes habilidades de comunicación y capacidad para interactuar con clientes de manera efectiva y amigable
- altamente organizado y capaz de manejar múltiples tareas a la vez
- conocimiento de los procesos de ventas y atención al cliente
- experiência previa en un rol similar (no es un requisito, pero sería una ventaja)
- capacidad para trabajar en equipo y contribuir positivamente al ambiente laboral
- excelente manejo de herramientas informáticas y tecnología asociada
si eres un individuo motivado y con un gran sentido de responsabilidad, queremos que te unas a nuestro equipo ofrecemos un ambiente de trabajo amigable, oportunidades de crecimiento y aprendizaje, y un paquete atractivo de beneficios para empleados. Únase a nuestro equipo de asesores telefónicos hoy mismo