Objetivo del puestosupervisar y coordinar las actividades operativas durante el turno asignado, asegurando el cumplimiento de metas, productividad, calidad y disciplina del personal, así como el correcto funcionamiento de los procesos.funciones principalessupervisar al personal operativo durante el turno (asistencia, desempeño y disciplina).asegurar el cumplimiento de kpis operativos (productividad, tiempos, calidad).coordinar la correcta ejecución de actividades diarias.reportar incidencias (faltas, retardos, permisos, accidentes).validar que el personal cuente con herramientas y equipo necesario.aplicar lineamientos de seguridad e higiene.dar seguimiento a indicadores y reportes de turno.apoyar en la capacitación y retroalimentación del personal.mantener comunicación constante con rh y áreas administrativas.indicadores clave (kpis)cumplimiento de productividadnivel de ausentismorotación de personalincidencias operativascumplimiento de tiemposrequisitosescolaridad: bachillerato concluido (deseable licenciatura)experiencia: 1 a 2 años en supervisión de personalconocimiento en operaciones/logística (deseable)manejo básico de excel y reportesdisponibilidad para rolar turnoscompetenciasliderazgocomunicación efectivatoma de decisionestrabajo bajo presiónresolución de conflictosorganizacióncondicionestrabajo presencialturnos rotativos (día / noche)manejo de personal operativoperfil idealpersona proactiva, con carácter firme pero empático, orientada a resultados y capaz de mantener el control del equipo en situaciones de presión operativa.
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