*fecha límite para apuntarse*:*¿quieres desarrollar tu carrera profesional?*:bbva es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes.somos más de * profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.*¿qué estamos buscando?*:- *objetivo del puesto*:un(a) banquero(a) es un puesto en el que se maneja la mayor discreción en el manejo de información, actitud de servicio, adaptación a los cambios, resolver las necesidades de los clientes, además de tener la habilidad para persuadir, crear influencia y comunicación efectiva para brindar una excelente atención al cliente.- *competencias requeridas*:- *orientación a la tarea*- *trabajo en equipo*- *proactividad*- *comunicación*- *organización*- *empatía*- *liderazgo*- *innovación*- *negociación*- *requisitos*:- *escolaridad*:licenciatura concluída (áreas de administración, economía, contabilidad o finanzas)- *certificación amib 1 vigente o bien, contar con la documentación necesaria para futuros trámites de la certificación y su renovación.*- *conocimientos requeridos*:- *conocimiento y manejo de los productos del anaquel bbva (seguros, portabilidad, tarjetas de crédito, etc.) así como circuitos comerciales para el segmento bancario.*- *habilidad de relación.*- *manejo de objeciones y capacidad de resolver necesidades del cliente.*- *conocimiento en ventas telefónicas.*- *conocimiento y manejo de aplicaciones móviles.(principalmente las apps del banco).*- *manejo de paquetería office.*- *experiência*:- *haber realizado funciones en alguna entidad financiera (18 meses mínimo).*- *ventas de productos intangibles.(18 meses mínimo).*- *atención al cliente.*- *mantenimiento y actualización de expedientes.*- *actividades a realizar*:- *lograr los objetivos de negocio mediante la realización de las actividades de promoción y venta efectiva del anaquel de productos y servicios de banca comercial.*- *gestionar en forma proactiva e integral a los clientes, buscando incrementar su fidelización al banco.*- *gestionar en forma oportuna la recuperación de los créditos contratados por los clientes.*- *atender y dar pronta solución a aclaraciones y reclamos de los clientes.*- *mantener y actualizar el expediente único de los clientes que tiene asignados.*- *asegurar el cumplimiento de las normas de calidad y los níveles de servicio.*en caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.en bbva creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas.estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.*los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.*:*bbva: transformando sueños en oportunidades*¿listo(a) para crear juntos?*: