Atención y administración de clientes
importante empresa en el sector de telecomunicaciones te invita a formar parte del equipo de trabajo.
objetivo del puesto
proporcionar atención oportuna y precisa al cliente por medio de los diferentes medios de contacto.
escolaridad
preparatoria concluida o lic. Trunca.
experiencia mínima
2 años en atención al cliente.
horario
* lunes a viernes de 12:00 a 20:00 hrs.
* sábado de 9:00 a 14:00 hrs.
conocimientos
* manejo de pc y dispositivos móviles.
* manejo de office.
* manejo de redes sociales.
* manejo de portales de facturación (consulta).
* manejo de correo electrónico.
* generación de reportes.
* análisis de crédito y cobranza.
actividades
* revisar e integrar expedientes virtuales con información que proporciona el cliente.
* gestión a los procesos internos de cobro para el cumplimiento en tiempo y forma de la operación diaria.
* apoyar al cliente en la elaboración y/o consulta de facturas y complementos de pago.
* actualización diaria de la base de datos, estatus, información, seguimientos, casos y/o sugerencias de los clientes que lleven a un mejor servicio.
* elaboración de guías de mensajería para envío de documentación a los clientes.
zona
cdmx polanco.
oferta
sueldo mensual nominal, psl.
tipo de puesto
jornada completa.
sueldo
$11,000.00 al mes.
lugar de trabajo
empleo presencial.
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