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responsable de gestionar y dar seguimiento a las reservaciones realizadas a través de plataformas como airbnb y vrbo, garantizando una atención oportuna, profesional y personalizada a los huéspedes. Este puesto asegura una comunicación efectiva antes, durante y después de cada estancia, con el objetivo de brindar una experiencia de alta calidad y maximizar la ocupación de las propiedades administradas por la empresa.
requisitos:
* atención a correos
* inglés intermedio
* dominio de plataformas digitales de hospedaje
* residir en puerto vallarta o alrededores.
* metas de ventas
* proactiv@
* iniciativa
responsabilidades principales:
* monitorear y administrar en tiempo real las reservaciones recibidas por airbnb y vrbo.
* confirmar y calendarizar reservas en coordinación con el equipo operativo.
* atender mensajes, consultas y solicitudes de huéspedes de manera rápida y cordial.
* dar seguimiento a pagos, políticas de cancelación y detalles logísticos de cada reserva.
* mantener actualizadas las plataformas con disponibilidad, tarifas y descripciones de propiedades.
* coordinar con limpieza, mantenimiento y recepción según sea necesario.
* apoyar en la resolución de situaciones especiales o imprevistos relacionados con las estancias.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $16, $20,000.00 al mes
beneficios:
* días por enfermedad
* opción a contrato indefinido
* teléfono de la empresa
* uniformes gratuitos
lugar de trabajo: empleo presencial