Perfil del puesto:
experiencia en el puesto mínima de 6 meses
dominio del idioma inglés (hablado y escrito)
manejo de paquetería office (sistema operativo de recepción)
excelentes habilidades de servicio al cliente
funciones principales:
* checar todas las tarjetas de registro de llegadas del día, verificando en sistema reservas adicionales, tarifas y tipo de habitación requerida.
* efectúa check-in y check-out de acuerdo a los estándares establecidos e ingresar en sistema toda la información
* atender solicitudes de huéspedes y direccionarla al departamento involucrado
* revisar saldos y créditos de huéspedes a fin de garantizar este pago.