Importante empresa, encargada de campañas de telemarketing para atención al cliente y ventas para kfc y pizza hut, se encuentra en búsqueda de analista datos jr.¿qué harías con nosotros?
?- seguimiento a datos estadísticos sobre llamadas de entrada en el contac center- seguimiento a datos e indicadores de ausentismo- monitoreo de apego al plan de llamadas y kpi´s de los agentes telefónicos por campaña y marca, así como la desviación de los mismos, para su mejora.- manejo de bitacora de datos sobre incidencias, causas y plan de mejora para los mismos.¿qué necesitas?- ingeniería en informática, sistemas, licenciatura en matemáticas o afín (trunco o pasante)- experiência de 6 meses a 1 año en apoyo de análisis y manejo de base de datos- capacidad de análisis- actitud de servicio- manejo de métricashabilidades- nos encanta las personas que buscan retos nuevos y aprender cada día más- que apoyan a la gente y cuentan con sentido de urgencia- que trabajan con organización- y cuentan con empatía¿qué ofrecemos?- sueldo base - 100 % esquema nominal- prestaciones de ley- capacitación constante