Consultor de implementaciones y soporte obt
comienza tu viaje con bcd: crece, conecta, colabora y celebra con nuestro equipo global
consultor de implementaciones y soporte obt
buscamos un consultor de implementaciones y soporte obt con enfoque en servicio al cliente y habilidades técnicas para integrarse a nuestro equipo. Serás responsable de la configuración, mantenimiento y soporte de herramientas de online booking tool (obt), contribuyendo directamente a la experiencia de usuario y eficiencia operativa.
responsabilidades
* implementar y configurar soluciones obt (concur, getthere, cytric)
* brindar soporte y solución a incidencias reportadas por usuarios
* ejecutar actividades de mantenimiento y actualización de las plataformas
* administrar usuarios, perfiles, privilegios y catálogos en obt
* atender requerimientos de clientes internos relacionados con obt
requisitos
* experiencia en el manejo y funcionamiento de obt y gds (deseable)
* conocimiento de herramientas y procesos de agencias de viajes
* experiencia en entornos como gds, aerolíneas o agencias de viajes (preferente)
* facilidad para trabajar con herramientas tecnológicas
* experiencia en atención y servicio al cliente
* manejo de paquetería office y análisis de información
* nivel de inglés intermedio-avanzado
* apego a procesos y políticas organizacionales
* habilidad para trabajar en equipo
competencias clave
* enfoque en servicio al cliente
* colaboración y trabajo en equipo
* atención al detalle
* disciplina, autogestión y compromiso
* capacidad de análisis y solución de problemas
* tolerancia a la frustración
tenemos para ti:
* prestaciones superiores a las de ley: vales de despensa, vales de vestimenta, vales de alimentos, seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida, fondo de ahorro.
* contratación directa por la compañía.
* capacitación y desarrollo.
* excelente ambiente de trabajo.
formarás parte de un equipo dinámico donde podrás desarrollar tus habilidades en tecnología aplicada al sector de viajes, trabajando con herramientas líderes en la industria y colaborando con profesionales altamente especializados.
sobre bcd
somos líderes del mercado en gestión de viajes: ayudamos a las personas y a las empresas a viajar de forma inteligente y obtener mayor valor, y entre nuestros clientes se encuentran algunas de las marcas empresariales y de consumo más conocidas e innovadoras del mundo. Estamos comprometidos con la sostenibilidad y con impulsar el éxito de nuestros clientes, nuestro negocio y el nuestro propio. Más información sobre bcd travel.
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