.supervisar la apertura y operación de nuevos talleres de mantenimiento automotriz y de camiones, asegurando la rentabilidad, eficiencia operativa y el cumplimiento de los estándares de calidad.
el gerente será responsable de la planificación, ejecución y gestión diaria de las operaciones del taller, así como del desarrollo de estrategias de crecimiento y servicio al cliente.
*responsabilidades principales*:- apertura de nuevos talleres:- planificación y ejecución de la apertura de nuevos talleres.
coordinación con los equipos de construcción, proveedores de equipos y tecnología.
supervisión de la instalación de maquinaria y herramientas.
cumplimiento de normativas locales de seguridad e higiene.- operación de talleres:- supervisar las actividades diarias de los talleres.
gestión de personal técnico y administrativo.
asegurar la eficiencia operativa a través de la optimización de recursos.
implementación de políticas de mantenimiento preventivo y correctivo.
garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad en el servicio.- gestión financiera:- control de presupuesto de apertura y operación.
seguimiento de indicadores de rentabilidad.
optimización de costos operativos sin comprometer la calidad.- gestión de clientes y servicios:- desarrollo de estrategias de atención y fidelización de clientes.
resolución de problemas y quejas de clientes de manera oportuna.
monitorear la satisfacción del cliente y ajustar servicios cuando sea necesario.- desarrollo de estrategias de crecimiento:- identificación de oportunidades de expansión de negocio.
desarrollo de alianzas estratégicas con proveedores y clientes clave.- cumplimiento normativo y seguridad:- asegurar que los talleres cumplan con todas las normativas de seguridad laboral y medioambientales.
implementar programas de capacitación para el personal en temas de seguridad y operación.
*requisitos*:- formación académica: ingeniería mecánica, industrial, o carreras afines.
deseable especialización en administración de talleres o en gestión de operaciones automotrices.- experiência: mínimo 5 años de experiência en la gestión de talleres de mantenimiento automotriz o de camiones.experiência en la apertura de nuevos centros de servicio o talleres.- conocimientos en mantenimiento preventivo y correctivo de vehículos ligeros y pesados.
habilidades técnicas: conocimiento avanzado en diagnóstico automotriz y reparación de camiones.
manejo de software de gestión de talleres (erp, crm).- conocimientos sólidos en administración de inventarios de refacciones.- habilidades blandas: capacidad de liderazgo y manejo de equipos.- orientación a resultados y habilidades analíticas.
excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
*competencias clave*:- liderazgo.- organización y planificación.- toma de decisiones.- negociación.- orientación al cliente