*descripción del puesto*
el salvavidas en the westin resort & spa cancún es responsable de vigilar y garantizar la seguridad de huéspedes en albercas y áreas de playa, previniendo accidentes y actuando de manera inmediata en caso de emergencias.
también apoya en el control de parámetros básicos de las albercas y en la coordinación con el área de seguridad para asegurar que las instalaciones acuáticas se encuentren en óptimas condiciones.
su labor es fundamental para la seguridad, tranquilidad y disfrute de los huéspedes.
*responsabilidades y obligaciones*
*seguridad*
- supervisar continuamente a los bañistas en albercas, playa y áreas acuáticas.
- reportar accidentes e incidentes al supervisor de manera inmediata.
- mantener un entorno seguro retirando objetos peligrosos o reportando condiciones inseguras.
- seguir protocolos en casos de emergencia (evacuaciones, tormentas, huracanes, etc.).
*políticas y procedimientos*
- cumplir con políticas y procedimientos de seguridad y operación de la compañía.
- mantener uniforme, gafete y apariencia personal limpios y profesionales.
- proteger el equipo y materiales asignados (torres, radios, flotadores, botiquines).
- realizar otras tareas asignadas por supervisores.
*relaciones con huéspedes*
- dar la bienvenida a los huéspedes con una sonrisa, contacto visual y saludo cordial.
- explicar de manera clara las reglas de seguridad de alberca y playa.
- asistir a huéspedes en la colocación de equipo de flotación o necesidades especiales.
- ofrecer recomendaciones sobre actividades recreativas acuáticas.
- agradecer y despedir a los huéspedes con cortesía.
*comunicación*
- reportar con claridad emergencias o situaciones relevantes al supervisor.
- utilizar radios y teléfonos con el protocolo adecuado.
- mantener comunicación efectiva con otros departamentos (seguridad, ama de llaves, ingeniería) para atender emergencias o incidentes.
- informar oportunamente el estado del equipo y necesidades de mantenimiento.
*trabajo en equipo*
- apoyar y tratar con respeto a todos los compañeros.
- colaborar con otros salvavidas y personal recreativo para cubrir todas las áreas.
- mantener relaciones laborales positivas y productivas.
*calidad*
- cumplir con estándares de limpieza y organización en áreas de alberca y playa.
- garantizar que los equipos de salvamento y primeros auxilios estén en buen estado y listos para su uso.
*tareas físicas*
- permanecer de pie o sentado en torres de vigilancia por periodos prolongados.
- nadar de manera eficiente en condiciones de rescate.
- mover, levantar, cargar o arrastrar a personas u objetos de hasta 20 kg sin ayuda.
imvwcala
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