Descripcion del puesto
buscamos un profesional con experiencia en manejo de equipos y procesos de importación y exportación aérea.
* objetivos:
* administrar y conducir el rendimiento del equipo de servicio al cliente y especialistas para asegurar el flujo adecuado de los procesos de embarques aéreos de las diferentes industrias.
responsabilidades:
* desarrollo y supervisión del equipo a cargo:
* seguimiento al cumplimiento de kpi's.
* asegurar la calidad en los procesos operativos y administrativos de todos los embarques aéreos.
* planeación y ejecución de la estrategia.
* dar soporte y seguimiento en la aplicación de programas y análisis requeridos de rendimiento.
* desarrollo y monitoreo de desempeño de proveedores clave.
* desarrollo de relaciones exitosas con clientes asegurando que los requerimientos sean respondidos en tiempo y forma.
* participar en revisiones de kpi's con los clientes externos, dar seguimiento a requerimientos e implementaciones.
requisitos:
* mínimo 5 años de experiencia en manejo de equipos y procesos de importación y exportación aérea.
* deseable conocimiento en el sector automotriz.
* conocimiento en la industria forwarding.
* conocimiento y manejo de aerolíneas, agentes de carga.
* inglés avanzado.
* deseable conocimiento en manejo de cw.
* lic. en negocios internacionales, comercio exterior, ing. en logística y transporte o afín.
beneficios:
no se incluyen beneficios específicos