Buscamos un(a) subdirector(a) de operaciones de infraestructura tecnológica que lidere, coordine y supervise las operaciones del centro de operaciones de la red (noc), los servidores de misión crítica y el centro de operación de seguridad lógica (soc).
responsabilidades principales
• definir las estrategias para cumplir con los niveles de servicio establecidos en la atención, respuesta y mitigación de incidentes en la infraestructura de equipos de misión crítica.
• establecer las métricas de evaluación en la administración de la infraestructura de los equipos de misión crítica, a fin de establecer umbrales que serán referencia para evaluar la operatividad durante el monitoreo de los equipos.
• coordinar la operación del centro de operaciones de red (noc), centro de operaciones de seguridad lógica (soc) y servidores de misión crítica, a fin de identificar fallas que requieran atención.
• evaluar reportes de disponibilidad y estado de la red de los equipos de misión crítica, con el objetivo de contar con la información y registros necesarios para atender las alertas y mantener la operación continua.
• identificar y comunicar los riesgos informáticos a la dirección de tecnologías de redes y equipo de misión crítica, a fin de notificarlos y prever fallas en la operación.
• mitigar los riesgos informáticos de las tecnologías de información, con la finalidad de favorecer el menor impacto posible en la operación del equipamiento, en caso de incidentes.
• programar evaluaciones periódicas de la seguridad informática en los equipos de misión crítica, con el objetivo de planear las actividades de monitoreo para conocer en todo momento el estatus de operación del equipamiento.
• supervisar los planes de capacidad del equipamiento del centro de operaciones de la red (noc), centro de operaciones de seguridad lógica (soc) y servidores a fin de nivelar las cargas de trabajo en el equipamiento.
• establecer y coordinar los procesos de mitigación de riesgos y planes de trabajo, a fin de garantizar la operación de los centros de despacho en caso de incidentes.
• elaborar anexos técnicos y documentación especializada de las áreas bajo su responsabilidad.
• supervisar la correcta ejecución de las actividades técnicas acordadas con los proveedores, asegurando que la facturación corresponda fielmente al servicio efectivamente entregado.
requisitos del puesto
escolaridad:
ingeniería en redes, telecomunicaciones, tecnologías de la información, ciberseguridad o carrera afín.
experiencia:
• mínimo 3 a 5 años en operación y gestión de infraestructuras críticas
• experiencia comprobable en la coordinación de noc/soc y gestión de incidentes tecnológicos.
• experiencia en ambientes de alta disponibilidad y monitoreo continuo.
• experiencia en infraestructura de servidores, virtualización y almacenamiento.
• gestión de centros de operaciones (noc/soc).
• monitoreo, métricas de desempeño y umbrales de operación.
• conocimiento en ciberseguridad: amenazas, vulnerabilidades y respuesta a incidentes.
• conocimientos de estándares y certificaciones como itil, nist, csfpc.
• planeación estratégica y liderazgo tecnológico.
habilidades y competencias directivas
• liderazgo técnico y gestión de equipos multidisciplinarios.
• visión estratégica y pensamiento crítico.
• planeación y ejecución de proyectos.
• comunicación efectiva con equipos técnicos y directivos.
• toma de decisiones y gestión de crisis.
• orientación a resultados y mejora continua.
• organización, seguimiento y documentación de procesos.
• formación y desarrollo del talento humano en tecnologías críticas.
oferta
sueldo bruto 35,000 aproximadamente.
prestaciones de ley