Ofertas de atención al cliente en méxico. Conoce las oportunidades laborales en atención al cliente, desde puestos de nivel inicial hasta roles de gestión y liderazgo.
responsabilidades
* recibir a clientes e invitados con una actitud cálida, amable y profesional.
* gestionar tareas operativas dentro del centro de atención para garantizar su funcionamiento sin problemas.
* proveer soporte vía telefónica, correo electrónico, chat, whatsapp y redes sociales.
* aplicar técnicas de telemarketing y seguimiento puntual a pqrs.
* recopilar y analizar datos de interacciones para identificar áreas de mejora y proponer mejoras continuas.
* gestionar información en sistemas crm y portales de leads (hubspot, callpicker).
* desarrollar cotizaciones, enviar contratos y gestionar la documentación de clientes.
* ejecutar tareas administrativas generales y mantener reportes precisos.
* colaborar con equipos de ventas y de soporte para lograr objetivos de satisfacción del cliente.
requisitos
* escolaridad: bachillerato concluido (preferentemente licenciatura).
* experiencia mínima de 1 año en atención al cliente (ventas y soporte).
* excel básico/intermedio y manejo de office.
* habilidades de comunicación oral y escrita.
* actitud positiva, extrovertida y orientada a soluciones.
* capacidad para seguir instrucciones y adaptarse rápidamente.
* conocimientos de plataformas de crm y portales de gestión de leads.
* inglés intermedio‑avanzado un plus.
* disponibilidad para trabajar horarios flexibles, turnos y días festivos según la empresa.
beneficios
* salario base competitivo y bonificaciones trimestrales.
* prestaciones de ley y beneficios laborales flexibles.
* acceso a programas de capacitación y desarrollo continuo.
* horario equilibrado y oportunidades de crecimiento interno.
* ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
* incentivos de bienestar físico, mental y financiero.
esta es una oportunidad para integrar un equipo global de atención al cliente, aportando a la mejora continua y contribuyendo al éxito de las empresas.
los candidatos serán considerados sin importar su raza, origen étnico o nacionalidad, color, religión, sexo, edad, orientación sexual, identidad de género, discapacidad u otra condición protegida por ley.
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