*se solicita*:*ejecutivo(a) de servicio al cliente*perfil.
*- escolaridad: ingeniería o licenciatura en comercio, negocios internacionales o logística o afín.
(concluida indispensable)- experiência de 2 a 3 año en atención al cliente, logística, despacho aduanal y transporte terrestre internacional.
- inglés intermedio-avanzado.
(deseable)- facilidad de palabra.
- enfoque a trabajar por objetivos y presentar resultados.
- disponibilidad de horario.
*objetivo*:deberá fomentar la constante comunicación con los clientes, atender de manera eficiente, clara y directa todos los pendientes del día a día, así como las solicitudes de clientes en su horario laboral.sera el enlace directo entre la compañía y los clientes.
*actividades*:- mantener comunicación efectiva con los clientes de manera regular.
- deberá dar seguimiento puntual a los pendientes que de manera diaria, entre otros: a. Cargas y/o descargas pendientes, unidades ya con clientes.b.
reporte de estatus de unidades en tránsito.c.
coordinación y seguimiento a los cruces pendientes.d.
validar que las unidades son despachadas en tiempo para arribo a sus citas, tanto en mex como en usa.e.
colocación de equipo vacío.
- alimentar el programa de carga, según las confirmaciones recibidas por el cliente (excel en línea y sistema advan), en caso de recibir una solicitud en su turno.
- responsable del correcto uso de los recursos proporcionados por la compañía.
- deberá asegurarse que las ordenes de servicio son capturadas de manera correcta, incluyendo todo lo que el cliente requiera para su facturación, capturas con calidad.
*habilidades y cualidades.
*- trabajo en equipo.
- tolerancia a la presión.
- actitud de servicio.
- comunicación efectiva.
- propositivo y proactivo.
- toma de decisiones.
- organizado.
*ofrecemos*:- sueldo mensual: $16,500 nominal.
- incentivo mensual del 10% del salario mensual nominal.
- prestaciones superiores a las de ley (seguro de vida, seguro de gastos mayores, caja de ahorro, fondo de ahorro).
- prestaciones de ley (imss, vacaciones, prima vacacional, aguinaldo).
- uniforme.
- zona de trabajo: zona industrial guadalajara, jalisco.
- horario: lunes a viernes 8:00 a 17:00 - sábado 9:00 a 14:00- descanso: domingotipo de puesto: tiempo completosueldo: $16,* al mesbeneficios:- caja de ahorro- opción a contrato indefinido- seguro de gastos médicos mayores- seguro de vida- uniformes gratuitospago complementario:- bono de asistencia- bono de puntualidadtipo de jornada:- diurnoescolaridad:- licenciatura terminada (deseable)experiência:- en puesto similar: 2 años (deseable)lugar de trabajo: empleo presencial