Buscamos una ejecutiva de cuenta con experiência demostrable en gestión de relaciones con clientes clave para unirse a nuestro equipo en logis.
en logis, valoramos a nuestros clientes y buscamos profesionales que puedan gestionar y fortalecer estos vínculos estratégicos.
tu papel será fundamental para asegurar la satisfacción y lealtad de nuestros clientes, gestionando cuentas importantes y colaborando con diferentes departamentos para ofrecer soluciones personalizadas.
*actividades*:
- atender llamadas, correos y solicitudes de clientes a nível nacional.
- dar seguimiento a pedidos, entregas, devoluciones o incidencias reportadas.
- canalizar requerimientos a las áreas correspondientes (logística, ventas, facturación, etc.).
- resolver de manera ágil y efectiva, inconformidades o aclaraciones.
- mantener una comunicación clara y profesional con los clientes durante todo el proceso.
- generar reportes de atención, tiempos de respuesta e indicadores de servicio.
- cumplir con los estándares de calidad, tiempo de respuesta y satisfacción del cliente.
*requisitos*:
- escolaridad: titulada o pasante en la carrera de administración, relaciones internacionales o carrera afín
- experiência: conocimientos de conceptos básicos de atención a cliente
- disponibilidad de horario
- no vivir a mas de 1 hr de distancia
*ofrecemos*:
oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
un entorno laboral estable, oportunidades de crecimiento y capacitación continua.
horario de lunes a viernes de 8:00 am a !
8:00 pm
*zona a trabajar*:
parque industrial el marques, querétaro
únete a nosotros y contribuye al éxito continuo de logis, trabajando en un equipo comprometido y dinámico que busca siempre innovar y superar expectativas.
si estás interesado en este rol, estamos ansiosos por conocer tu perfil y cómo puedes contribuir a nuestro equipo.