Título: líder de tecnologías para empresas comercializadoras
buscamos un profesional apasionado por la automatización y el desarrollo tecnológico para liderar nuestro equipo de soporte técnico en una empresa ti dedicada a mejorar los procesos de negocio en empresas comercializadoras de abarrotes.
descripción del puesto:
objetivo:
nuestra empresa busca un gerente de soporte técnico experimentado que pueda coordinar y supervisar las actividades del equipo identificando áreas de mejora en la operatividad y los procesos de negocio. El candidato ideal debe tener habilidades sólidas en análisis, gestión de proyectos y capacidad para trabajar en equipo.
cuales son sus tareas principales:
* supervisar y coordinar las actividades del equipo de soporte técnico identificando y analizando áreas de mejora en la operatividad y en los procesos de negocio.
* evaluar el desempeño del equipo y proporcionar retroalimentación para la mejora y gestionar la implementación de plataformas tecnológicas para mejorar procesos de negocio en empresas comercializadoras de abarrotes.
* proveer soporte técnico y coordinar y revisar las actividades de mantenimiento preventivo y la implementación de nuevas versiones de software.
* supervisar la interconexión entre sistemas erp, plataformas de comercio electrónico, bases de datos sql, mysql, y servidores en la nube.
* asegurar una integración fluida y efectiva entre diferentes sistemas y plataformas.
* capacitar al personal de las empresas clientes en el uso de nuevas tecnologías y plataformas.
* gestionar las solicitudes y quejas de los clientes de manera efectiva y profesional.
requisitos específicos:
* tipo de puesto: tiempo completo.
* jornada laboral: lunes a viernes.