*descripción del puesto*
nuestra compañía busca a un profesional que se encargue de coordinar, diseñar y planear con las diferentes unidades de negocio los procesos, documentación e historias de usuario para el desarrollo de las funcionalidades en los productos digitales con el fin de incrementar la digitalización en todos los negocios y países.
* identificar pain points de usuarios y objetivos del negocio para proponer soluciones viables y alineadas con todas las operaciones.
* crear y documentar historias de usuario, reglas de negocio y requisitos alineados con la visión del producto.
* facilitar sesiones de descubrimiento con stakeholders y analizar datos para detectar áreas de mejora y priorizar iniciativas.
* evaluar procesos actuales, desarrollar user journey y validar prototipos con el equipo de diseño.
* actuar como enlace entre tecnología, diseño y producto, asegurando una comunicación efectiva.
* mantener documentación actualizada y proponer mejoras basadas en métricas, encuestas y retroalimentación de clientes.