Responsabilidades principales:
1. liderar la comunicación efectiva con clientes a cargo y oficinas de origen/destino, asegurando la correcta coordinación, seguimiento y rentabilidad de los servicios marítimos.
2. coordinar servicios de importación/exportación según las instrucciones de trabajo acordadas con los clientes (working instructions - wi, standard operational procedures - sop).
3. participar activamente en la implementación o reimplementación de negocios.
4. asegurar el cumplimiento de tareas relacionadas con ccl en el sistema.
5. elaborar y actualizar instrucciones de trabajo (wi) y/o sop para las cuentas asignadas.
6. liderar la comunicación con clientes y otros sitios para la coordinación de embarques, siendo el punto de contacto principal.
7. asegurar el cumplimiento de indicadores de desempeño (kpi's) según las responsabilidades asignadas.
8. garantizar una comunicación efectiva entre departamentos involucrados (occ, equipos comerciales, finanzas).
9. realizar gestiones comerciales para cuentas clasificadas como house accounts.
10. dar seguimiento a los procesos nacionales y globales de importación y/o exportación según el rol.
11. garantizar la rentabilidad adecuada de las operaciones.
12. participar en entrenamientos relacionados con el puesto, ya sean presenciales, virtuales o mediante cbt.
responsabilidades específicas del equipo kn pharmachain:
1. implementar, apoyar y monitorear kn pharmachain dentro de sus responsabilidades.
2. asegurar que los procesos de manejo se sigan y documenten en acuerdos de calidad, nivel de servicio y procedimientos estándar.
3. comprender y seguir las regulaciones gubernamentales aplicables a los productos manejados.
4. mantenerse actualizado en los requisitos y estándares de kn pharmachain.
5. trabajar en estrecha colaboración con otras áreas para brindar el nivel de servicio requerido en la industria farmacéutica.
6. cumplir con la matriz de capacitación en temas gxp aplicables al puesto.
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