*misión del puesto*:planear, organizar, coordinar y supervisar las actividades de operación, administración, comercialización y de capital humano de todas las áreas del hotel, con la finalidad de trascender en el servicio y brindar una experiência única a todos los huéspedes y clientes así como llevar a cabo la aplicación integral de los lineamientos y estándares de la marca en todos los procesos de servicio al huésped, capital humano, financieros, comerciales, materiales y tecnológicos que se le han confiado para el logro de los resultados esperados.
*áreas de especialización*:- hotelería- planeación- atención al huésped- administración de procesos.
*conocimientos técnicos*:- administración de hoteles.- ventas, marketing, finanzas y recursos humanos.- mantenimiento y cuidado de inmuebles y equipos.- legislaciones, reglamentos locales, estatales y federales.
*escolaridad*:- licenciatura- titulado*paquetes informáticos*:- office- oracle- innsist*idiomas*:- inglés*experiência*:- gerente general de one o gamma - 2 años*comentarios adicionales*:disponibilidad de cambio de residencia a cualquier parte de la zona norte del país*principales funciones del puesto*:- planeación de ingresos, revisión y análisis de estados financieros.- aplicación de políticas y procedimientos de servicio y operación, así como mejora de procesos.- elaboración y gestión de objetivos anuales.- asegurar el cumplimiento de altos níveles de satisfacción del huésped apoyándose en el comité ejecutivo.- conocer profundamente el mercado, sus segmentos y la competitividad del hotel.