Bienvenido a the palace company
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the palace company
nos distinguimos en el ámbito de la hospitalidad de lujo por ofrecer experiencias incomparables a través de nuestros exclusivos hoteles, resorts y clubes vacacionales a nivel internacional. Impulsados por una profunda pasión por el servicio, nos dedicamos a crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes, cada uno de ellos diseñado con esmero y sofisticación.
somos líderes en hospitalidad de lujo a nivel internacional. Creamos experiencias incomparables a través de nuestros exclusivos hoteles, resorts y clubes vacacionales.
hoy buscamos un
community manager para palace elite
, nuestro exclusivo club vacacional, con enfoque en atención personalizada y comunicación digital estratégica para nuestros socios.
como community manager de palace elite serás responsable de administrar la comunicación digital con los socios, asegurando una experiencia de atención diferenciada, oportuna y alineada a los valores de exclusividad, hospitalidad y excelencia de the palace company
objetivo del puesto:
gestionar y fortalecer la comunicación digital con los socios de palace elite, ofreciendo una atención personalizada, cercana y alineada con el estándar de lujo de the palace company, con el objetivo de reforzar la lealtad, el sentido de pertenencia y la experiencia exclusiva del socio a través de los canales digitales.
requisitos:
-licenciatura en marketing, comunicación, relaciones públicas o carrera afín.
-experiencia mínima de 2 a 4 años como community manager o social media manager.
-inglés avanzado indispensable (redacción y conversación).
se va evaluar
-excelente ortografía y redacción en español e inglés.
-experiencia en gestión de redes sociales (instagram, facebook, tiktok).
-manejo de herramientas de programación y monitoreo de contenido.
-experiencia en atención digital personalizada y manejo de comunidades.
-conocimiento en métricas digitales (engagement, alcance, conversiones, etc.).
-experiencia en manejo de reputación online y seguimiento de comentarios/mensajes.
-deseable experiencia en marcas de hospitalidad, turismo o segmento premium.
-enfoque en servicio al cliente y atención al detalle.
tus principales responsabilidades serán:
gestión y atención digital
* administrar la comunicación con socios en redes sociales.
* garantizar una experiencia diferenciada y alineada a la marca.
* monitorear reputación y activar protocolos ante posibles crisis.
creación de contenido
* redacción de copys para posts, stories y reels.
* coordinación y desarrollo de contenido visual.
* adaptación de contenido por plataforma (instagram, facebook, tiktok).
* programación y calendarización de publicaciones.
análisis y estrategia
* seguimiento de métricas clave (engagement, alcance, crecimiento, conversiones).
* elaboración de reportes y propuestas de mejora basadas en datos.
* supervisión de campañas pagadas en conjunto con marketing.
coordinación interna
* trabajo colaborativo con marketing, diseño, ventas y operaciones.
* asegurar coherencia en tono y lineamientos visuales.
beneficios:
* seguro de gastos médicos mayores
* seguro de vida
* fondo de ahorro
* vales de despensa
* seguro de casa y auto
* plan de desarrollo profesional nacional e internacional
forma parte de una empresa global con más de 40 años de experiencia en hospitalidad de lujo y presencia en destinos como méxico, italia, maldivas y jamaica.
si te apasiona la comunicación digital, el servicio premium y crear comunidad con propósito, queremos conocerte.
sumérgete en exclusivos beneficios de the palace company
beneficios exclusivos: seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida, fondo de ahorro, vales de despensa, seguro de casa y auto y aguinaldo.
capacitación continua: crecimiento profesional asegurado tanto a nivel nacional como internacional, con planes de desarrollo personalizados a tu medida. Tu futuro está en tus manos
únete a un equipo global con más de 40 años de experiencia en hospitalidad. En the palace company, cada día es una nueva oportunidad para hacer historia en destinos exclusivos como méxico, italia, maldivas y jamaica. Te estamos esperando