Subdireccion de reclamaciones ueac | d.e.atencion al clientejoin to apply for the subdireccion de reclamaciones ueac | d.e.atencion al cliente role at santander méxicocountry: mexicosomos banco santander mexico s.a, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas. Lo importante para nosotros son nuestros clientes, colaboradores, accionistas y la sociedad, como parte de nuestra misión, que es contribuir al progreso de las personas y empresas, actuando siempre de forma sencilla, personal y justa.te invitamos a ser parte de nuestro equipo como: subdireccion de reclamaciones ueacrequisitos:formación: licenciaturas en económico-administrativasexperiencia: mínimo 4 años en el sector financieroidiomas: inglés (deseable)conocimientos técnicos y competencias:conocimiento de la ueac, condusef y abm (asociación de bancos de méxico)manejo avanzado de excel y análisis de datosmejora de procesos (deseable)manejo de personal y atención al clientehabilidades de comunicación y pensamiento analíticoresponsabilidades:representar a la ueac ante la condusef en ciudad de méxicoapertura y atención de folios de la ueac, redeco, confin y condusefcoordinar con condusef, redeco, confin y abmgarantizar el funcionamiento óptimo de la ueac, idatu y apetito de riesgoidentificación de causas raíz, cumplimiento de slas y calidad en la apertura de foliosactualizar cartelones de representantes de la ueacdiseñar estrategias para gerencias de recuperaciones, cajeros, aperturas y unepreparar reportes y presentaciones para la dirección ejecutiva de atención al clienteubicación:corporativo reforma 490esquema de trabajo:presencialofrecemos:contratación directa con banco santandercontrato permanenteprestaciones de ley y superioresbeneficios exclusivos de banco santanderen banco santander garantizamos trato transparente, justo y equitativo, asegurando la no discriminación por edad, condición social, cultura, nacionalidad, orientación sexual, género, estado civil, embarazo, discapacidad, religión, apariencia física u otras condiciones protegidas por la ley. Si necesitas algún ajuste razonable o apoyo durante tu proceso, por favor comunícalo al equipo de reclutamiento.información adicional:senioridad: no aplicatipo de empleo: tiempo completofunción laboral: administrativo, financiero y tecnologías de la información
#j-18808-ljbffr