Experis it es una empresa de tecnologías de la información que vincula de manera efectiva al talento más competitivo con grandes empresas en méxico, norteamérica y europa. Experis it es parte de la empresa manpower group no. 1 en atracción de talento a nivel mundial.por crecimiento nos encontramos en búsqueda decost and expense management for telecommodalidad: híbrido (chapultepec)experiencia mínima: 5 a 7 años en soporte de servicios inalámbricos
responsabilidades clave:
gestionar el programa inalámbrico general y brindar soporte técnico a usuarios finales.
Atender, resolver y hacer seguimiento de tickets de soporte diario relacionados con dispositivos móviles y planes.
Coordinar con proveedores carriers relacionados con servicios de transmisión y telefonía 3g, 4g, 5 g como, telefónica, telcel, telmex, ericcson, huawei, at&t, verizon y t-mobile para la resolución de incidencias y procesos operativos.
Ejecutar migraciones individuales o masivas de líneas entre proveedores.
Supervisar la logística de dispositivos y accesorios.
Realizar el análisis y gestión de inventario.
Administrar la herramienta calero tem (ordering portal, managed bill pay, invoice processing) o tangoe.
Apoyar en procesos de auditoría, disputas y optimización de facturación.
Trabajar con el área de compras para cotizaciones, catálogo de servicios y equipos.perfil del candidato:
experiencia en soporte técnico móvil, resolución de tickets y atención a usuarios finales.
Administración de plataformas tem cost and expense management con tangoe, calero, sakou,
habilidades en análisis de facturación, control de inventario y atención al detalle.
Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Capacidad para manejar múltiples tareas y escalar problemas complejos de forma efectiva.ofrecemos:sueldo mensual.
Prestaciones de ley.
Prestaciones superiores a la ley.
Vales de despensa.
Seguro de gastos médicos mayores.
Capacitaciones y certificaciones constantes.
Hibrido en chapultepec cdmx.interesados favor de postularse por este medio.