*vacante para la empresa oper hexa en tizayuca, hidalgo*:
¿te gustaría integrarte a una empresa líder en retail con enfoque en servicio y mejora continua?
en diltexbrands buscamos un analista de enlace externo que brinde soporte remoto a nuestras tiendas, asegurando la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente interno.
*requisitos*:
bachillerato concluido o carrera técnica (indispensable)
licenciatura trunca o concluida en informática, ingeniería en sistemas o afín (deseable)
mínimo 6 meses de experiência en: atención a clientes, soporte técnico o mesa de ayuda, seguimiento de tickets o incidencias
manejo de office (nível básico-intermedio)
- *responsabilidades*:
brindar atención y seguimiento a incidencias reportadas por tiendas
resolver tickets dentro del tiempo establecido (sla)
identificar causas raíz de problemas y proponer acciones preventivas
escalar errores masivos o recurrentes a las áreas correspondientes
asesorar a los colaboradores sobre procesos internos
participar en capacitaciones y mejoras del área
ofrecemos:
prestaciones de ley y superiores
estabilidad laboral
oportunidades de crecimiento
ambiente de trabajo colaborativo
horario: rolado de lunes a domingo
lunes a viernes: 9:00 a 22:00 h
martes a sábado: 9:00 a 22:00 h
lunes, martes, sábados y domingos: 9:00 a 22:00 h
postúlate hoy mismo y forma parte de diltexbrands, una empresa con trayectoria y proyección en el sector retail.
*nível de educación deseada*:
media superior
*nível de experiência deseada*:
nível inicial
*función departamental*:
comercial / ventas
*industria*:
textiles
*habilidades*:
- organizada
- trabajo en equipo
- comunicación