Descripción de puestodiseñar e implementar estrategias de comunicación automatizada que fortalezcan la relación con los usuarios a lo largo de su ciclo de vida, mediante newsletters, campañas de nurtiring y remarketing altamente segmentadas, accionables y trazables. Esta persona tendrá como misión maximizar el valor de cada contacto generado por los esfuerzos digitales, asegurando una experiencia personalizada y continua a través de bases de datos bien curadas, journeys inteligentes y un sistema de trazabilidad integral que conecte cada mensaje con una conversación, acción o aprendizaje.principales responsabilidadesdiseñar la estrategia integral de newsletters y flujos de nurtiring: definir objetivos, públicos, frecuencias, formatos y recorridos automatizados para nutrir leads, reconvertir usuarios y generar fidelizacióncurar y segmentar bases de datos multicanal: limpiar, estructurar y actualizar las bases de datos provenientes de formularios, crm, sitios web, campañas pagadas, entre otros.implementar flujos automatizados de email mkt: configurar journeys personalizados por etapa del funnel, comportamiento, producto de interés o histórico de interacción.ejecutar campañas de remarketing basadas en listas dinámicas: integrar estrategias con plataformas como meta, google, linkedin, entre otros para recuperar leads o activar usuarios inactivos.asegurar la trazabilidad complete de cada contacto: documentar y rastrear cada punto de contacto desde la adquisición hasta la conversion final, usando etiquetas utm, lead source y sistemas conectadoscoordinarse con automatización, data y sitios web: trabajar de forma estrecha para garantizar el correcto pixelado, el seguimiento de eventos, el uso de apis y la alimentación cruzada entre plataformasproducir contenidos relevantes y persusivos para email y remarketing: crear copys, estructuras visuals, ctas y secuencias coherentes con la narrative de marca y personalizados por audienciadiseñar lead magnets y puntos de captación digital: colaborar en la estraegia de landing pages, formularios inteligentes, pop-ups y otros mecanismos de captación efectivaanalizar kpi's de email marketing y remarketing: medir tasas de apertura, clics, conversión, baja, rebote y ajustar estrategias para mejorar el rendimientoaplicar pruebas a/b en envíos y campañas: experimentar con variantes de asunto, contenidos, horarios, segmentos y creativos para identificar mejores prácticasgestionar la gobernanza de datos y cumplimiento de privacidad: asegurar que todas las campañas cumplan con regulaciones y mejores prácticas en manejo de datos personalesdocumentar y reportar resultados ejecutivos: generar informes claros, visuales y estratégicos sobre desempeño, aprendizajes y oportunidades, que sirvan para decisiones de negociodiseñar flujos de nurtiring orientados a conversión directa: identificar momentos clave para empujar los leads hacia una acción de venta (cotización, contacto comercial, compra, etc) dentro del journey automatizadocolaborar con el equipo comercial para crear contenido de activación y cierre: desarrollar newsletters o campañas específicas para acelerar procesos de compra, enviar recordatorios, promociones o diferenciales que apoyen la decisión finalidentificar oportunidades de up-selling y cross-selling en campañas automatizadas: segmentar clientes existentes o leads activos para ofrecer productos/servicios complementarios de forma personalizada y trazabilidadretos del puestosostener eficiencia de remarketing sin fatigar audienciasactualizarse constantementemedir impacto comercial de e mail mktmaximizar tasas de apertura y clic en entorno saturadogarantizar trazabilidad total del recorridocurar bases de datos diversas y fragmentadasdiseñar journeys automatizados a gran escalahabilidades y conocimientos requeridosgeneraleslic. En comunicación, lic en comunicación y medios digitales, lic. En mercadotecnia o mercadotecnia digital, lic. En publicidad y relaciones públicas, o afín. - inglés avanzado / profesionalexperiencia requeridamínimo de 3 a 5 años de experiencia comprobable en marketing digital, comunicación digital, email marketing; con enfoque en email marketing, automatización de journeys y campañas de nurturingmanejo de base de datosestrategia de definición y segmentación de audienciasimplementación de flujos automatizadosanálisis de métricas de desempeño de campanastrazabilidad digitalconocimientos requeridosmanejo avanzado de herramientas como: mailchimp, eloqua, hubspot, salesforce marketing clout, u otras plataformas de automatización - implementación de a/b testing - diseño y configuración de journeys automatizados según etapas del funnel (awareness, consideración, conversión, fidelización) - configuración de audiencias personalizadas: meta ads, google, ads, linkedin ads, tiktok ads, - paquetería office (word, excel, powerpoint) - integración con plataformas de análisis como google analytics, tag manager y crm's - generación, medición y optimización de customer journey y buyer personarelacionesinternas:jefe de mkt segmentos: optimización de presupuesto y seguimiento de accionesequipo comercial del segmento: identificación de necesidades y objetivosequipo staff de soporte mkt: diseño, inv. De mercados, mkt regional, mkt deportivo, comunicación externa, change management, crm etc implementación de las acciones definidaslíderes de iniciativas como por ejemplo: construrama, patrimonio hoy, promociones, promexma, etc definición de lineamientos y objetivos a cumplirmkt digital: identificar oportunidades, riesgos y mejoras de otras campañas implementadasexternas:agencias digitales: para el desarrollo e implementación de acciones y/o campañasplataformas digitales como facebook, google, etc: optimización de presupuesto y selección de formatos digitalesagencias de producción de contenido: alinear los mensajes y generar los contenidos para apoyar la acción o campañaiab interactive advertising bureau (organismo que regular la actividad digital): capacitación continua de las tendencias, nuevos formatos y mejores prácticasinfluencers y proveedores digitales: generar estrategias integrarles que cumplan los objetivosdiversidad e inclusión en cemexen cemex, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de cemex.