Objetivo del puesto aseguramiento y mantenimiento de los requisitos de calidad relevantes de los clientes en su área de responsabilidad. Mantenimiento y mejoramiento de los estándares de calidad considerando las especificaciones de los clientes. La consecución de la satisfacción del cliente. Actividades claves de la posición procesamiento y solución de las reclamaciones de clientes y hacia proveedores (8d's, etc.) mantener actualizada la base de datos (sap). Coordinación de medidas correctivas para la solución de problemas de calidad. Coordinación de las acciones de mejora de calidad de la producción y proveedores. Organización de las acciones de control en la planta, con el cliente y proveedores. Esto incluye planes de control y monitoreo de procesos. Dirigir y hacer estudios / análisis de capacidad. Responsable de mantener actualizado los lessons learned. Seguimiento a los índices de calidad y cuidar que se cumplan los objetivos (kpis). Participación en las revisiones de proyectos. Manejo de los desviaciones especiales en acuerdo con los responsables de calidad de casa matriz e ingeniería. Decisión de la utilización del material productivo en sap (bloquear / desbloquear). Seguimiento al material en cuarentena. Detener la producción en caso de encontrar una no conformidad. Soporte a producción con temas de las juntas sqdc. Soporte a la coordinación de nuevos productos con el departamento de ingeniería de casa matriz y el ingeniero de producto. Soporte a la fabricación de piezas muestra y prototipos para el cliente. Responsable de tener los pfmea de los productos. Interface con el moderador y el personal de calidad de casa matriz. Representante de tk-pm ante el cliente para conocer, coordinar y asegurar el cumplimiento de sus requerimientos específicos. Monitoreo de los portales de los clientes asignados score card (cuando aplique) a fin de responder en tiempo a los requerimientos de estos. Perfil requerido / competencias profesionales estudios: licenciatura - industrial, ing. Mecánica o carrera afín. Experiencia: industria automotriz como ingeniero de calidad. - mínimo 5 años. Experiencia con trato de clientes y proveedores. Idiomas/nivel requerido: inglés (habla, escribe, lee, puede negociar). Alemán (deseable). Programas de computo: q-stat o minitab (software estadística), microsoft office, sap (preferente). Conocimientos: core tools, 8d’s, solución de problemas, control estadístico de proceso, plan de control, gd&t. Beneficios y condiciones prestaciones superiores a las legales. Desarrollo y crecimiento profesional. Transporte seguro de vida entre otros thyssenkrupp presta de méxico es única en el grupo pues ya cuenta con 3 unidades de negocio: columna de dirección, forja en frío, steering gear. Somos un gran equipo y estaríamos encantados de tenerte como parte de nosotros! Thyssenkrupp presta de méxico, calle circuito esteban de antuñano no.1, manzana 4, parque industrial cd. Textil puebla, huejotzingo, puebla, 74160, méxico, www.thyssenkrupp.com engineering. Tomorrow. Together. J-18808-ljbffr