*facilitate the application for job offers with linkedin*. If you wish to obtain more detailed information, please consult our .diferida banquero/a jr (tulum, quintana roo) page is loaded## diferida banquero/a jr (tulum, quintana roo)locations: dz playa del carmen (2466)time type: full timeposted on: posted todaytime left to apply: end date: march 31, 2026 (10 days left to apply)job requisition id: jr00059255# *fecha límite para apuntarse:*2026-03-30bbva es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.funciones: asegurar un servicio de calidad en la atención a los clientes rentables de la oficina, clientes preferentes, clientes personalizados de banca comercial y clientes de alto valor del segmento bancario y de su cartera de clientes de banca personal. Llevar a cabo actividades de promoción y venta efectiva del anaquel de productos y servicios de la banca personal, así como de la banca comercial del grupo bbva, dando seguimiento puntual a través de las herramientas de gestión desarrolladas especialmente para el seguimiento del desarrollo de los clientes. Gestionar a los clientes asignados a su cartera, buscando incrementar su fidelización y vinculación al banco mediante la venta de un mayor número de productos y servicios que satisfagan sus necesidades. Atender y dar pronta solución, a cualquier queja de los clientes asignados a su cartera, con apego a las normativas institucionales. Integrar y mantener actualizado el expediente único de los clientes de la banca personal asignados a su cartera en absoluto apego a la normatividad definida por el grupo financiero bbva. Asegurar la renovación periódica de la documentación del expediente con los clientes de alto riesgo. Asegurar el cumplimiento de las normas de calidad y los niveles de servicio establecidos por el grupo financiero bbva. Incrementar la fidelización de los clientes de banca personal, mediante la venta de un mayor número de productos y servicios que satisfagan sus necesidades a través de una gestión proactiva y con una visión integral del cliente. Proporcionar asesoría personalizada a los clientes de la banca personal, a través visitas continuas para ofrecerles soluciones integrales, de acuerdo a sus necesidades. Desarrollar aquellos clientes con alto potencial, es decir, con altos ingresos detectados y asignados a su cartera. Retener aquellos clientes con una relación actual importante dentro de la institución. Dedicar al menos 70% del tiempo diario disponible para venta y servicio de la cartera de clientes. Mantener y actualizar el expediente único de cada uno de los clientes asignados a su cartera, en absoluto apego a la normatividad definida por bbva. Gestionar de forma oportuna la recuperación de los créditos contratados por los clientes dominio sobre productos de la banca comercial. Conocimiento ventas telefónicas conocimiento en fondos de sociedades de inversión. Conocimiento en continuidad. Dominio en técnicas de negociación conocimiento en mercado de productos derivados. Conocimiento en aprobación de crédito banca comercial nociones matemáticas financieras. Habilidad para las ventas. Alto sentido de atención al cliente. Orientación a resultados. Liderazgo trabajo en equipoen caso de requerir algún ajuste razonable\* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.en bbva creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.## \*los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.# *bbva: transformando sueños en oportunidades* *[](blob:https://bbva.wd3.myworkdayjobs.com/5569b014-9875-4023-a77f-ee8de3762f5c)0:00 / 1:02don't miss any opportunity and... upload your cv! You will join our talent community so that we can send you future opportunities that match your profile.##j-18808-ljbffr