Misión: maximiza el beneficio en todas las áreas del hotel a través de la planificación, la coordinación y eventos en el hotel, asegurando en todo momento que los estándares de calidad y servicio sobrepasan las expectativas de los clientes.
¿qué tendré que hacer?
* asegurar la coordinación de todos los detalles operacionales del grupo informando de modo efectivo a todos los departamentos involucrados las características y servicios requeridos para llevar a cabo éstos con éxito.
* asegurar las necesidades del cliente para así empezar el up-selling de alimentos & bebidas así como servicios de proveedores maximizando las ventas y el beneficio.
* hacer el seguimiento con el cliente al finalizar el evento llevando a cabo una entrevista a fin de evaluar su satisfacción en cuanto al desarrollo del programa.
* ejecutar el cierre de los expedientes con toda la información recibida. Informa a todos los departamento del hotel los comentarios de los clientes sobre el evento o el grupo.
¿qué buscamos?
* conocimiento sobre el manejo de grupo y eventos
* experiencia mínima de 2 años
* ingles avanzado
* formación relacionada con administración hotelera o afines